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Come convincere i pazienti che la pulizia professionale dei denti è un DEVE ESSERE DOVUTO?

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La necessità della salute orale e come rifletterla per i vostri pazienti

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Uno dei principali problemi che gli igienisti devono ancora affrontare è che i pazienti si cancellano la pulizia dei denti o non si rendono conto della necessità di entrare regolarmente. Questo porta alla carie e a trattamenti più invasivi. Ecco alcuni suggerimenti per convincere i vostri pazienti della necessità di questo tipo di pulizia.

Gli appuntamenti per mantenere l'igiene dentale non solo aiutano a mantenere la salute orale del paziente, ma influenzano anche direttamente un sano rapporto tra il paziente e la clinica. Senza queste visite di routine e le solite, i vostri pazienti potrebbero perdere il contatto con voi, diventare inattivi e anche prendere in considerazione di andare da un altro dentista se avessero un problema in futuro.

Tuttavia, nonostante la sua importanza, molti pazienti pensano ancora che gli appuntamenti per la pulizia dei denti non siano così importanti. Purtroppo, una buona parte dello staff delle cliniche rafforza questo malinteso usando anche il termine "pulizia" per riferirsi a queste visite. Per garantire che i vostri pazienti comincino ad apprezzare maggiormente gli appuntamenti per mantenere la loro igiene dentale, seguite queste raccomandazioni:

1) "Pulisci" il tuo vocabolario. Se a volte voi, il vostro igienista dentale, il coordinatore degli appuntamenti o altro personale chiamate questi appuntamenti di igiene dentale "pulizie", dovreste smettere di farlo. Usando questa terminologia, abbassano il loro valore e fanno credere ai pazienti che, in fondo, non sono così importanti. Utilizzare un termine nuovo e più appropriato, come "appuntamento per il mantenimento della salute orale" o "esame continuo delle cure parodontali e prevenzione del cancro orale"

2) Educare i vostri pazienti non solo nella cura dentale da casa, ma anche nei servizi offerti durante l'appuntamento. Il paziente medio ha solo una vaga idea dei servizi offerti dall'igienista dentale. Incoraggiate il vostro igienista a commentare brevemente ciò che fa in ogni passo e perché.

3) Considerare l'uso di una lista di controllo igienico per i pazienti. Disegnare un semplice documento con scatole e spazi vuoti per i commenti che l'igienista dentale può completare e offrire ai pazienti al termine del loro appuntamento. Questo "rapporto" aiuterà i pazienti a comprendere e apprezzare i servizi di igiene dentale.

4) Aggiungete valore ai vostri servizi offrendo prodotti per l'igiene dentale. Rendete facile per i vostri pazienti l'acquisto di prodotti per la salute orale che voi e il vostro igienista raccomandate come professionisti del settore odontoiatrico. Se li offrite direttamente in clinica, rafforzerete il vostro rapporto con il paziente e sottolineerete l'importanza di fissare appuntamenti regolari per mantenere l'igiene dentale.

5) Formare la receptionist per assicurarsi che tutti i pazienti abbiano appuntamenti programmati. Quando i pazienti rifiutano il prossimo appuntamento, annullano un appuntamento senza organizzarne un altro o semplicemente non compaiono, un coordinatore con una buona formazione è in grado di "fare pressione" in modo sottile ma efficace, al fine di raggiungere, in molti casi, il paziente per cambiare opinione.

Utilizzare queste ed altre tecniche per convincere i pazienti che gli appuntamenti per mantenere l'igiene dentale sono molto più che "pulizie" In questo modo i vostri pazienti vedranno i benefici..... e anche la clinica.

Questo mese è lo sbrigliamento (profylaxis) e il mese della manutenzione parodontale presso Ancar. Dai un'occhiata ai nostri centri di odontoiatria e contatta il rivenditore Ancar più vicino per ulteriori informazioni.