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Keeler amplia l'offerta di assistenza nell'UE, includendo i tonometri ad applanazione Goldmann (GAT)

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Keeler è lieta di annunciare il lancio del servizio di assistenza per il tonometro ad applanazione Goldmann (GAT) all'interno dell'UE, attraverso la sede di Keeler European Distribution (KED) a Terrasa, in Spagna.

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Per i partner distributori e i professionisti dell'oftalmologia con sede nell'Unione Europea, ciò significherà una maggiore rapidità e convenienza nella manutenzione o riparazione annuale dei tonomi KAT di Keeler (sia analogici che digitali), che attualmente viene effettuata presso il loro stabilimento di produzione nel Regno Unito.

L'assistenza locale dei GAT di Keeler si basa sulle capacità di assistenza delle apparecchiature esistenti nell'UE. Avviata nel gennaio 2024, la struttura KED offre servizi di riparazione e calibrazione specifici per i dispositivi Keeler a ultrasuoni oftalmici e le apparecchiature per la criochirurgia. Inoltre, ospita un centro di formazione dedicato sia ai partner distributori che ai professionisti del settore oculistico, con spazi per sessioni teoriche e didattiche, nonché per la formazione pratica su tutti i dispositivi Keeler.

David Novell, Sales & Service Centre Manager in Spagna, spiega: "Siamo lieti di ampliare le nostre capacità di assistenza locale di alta qualità. La nostra rapidità di intervento non è dovuta solo all'ubicazione all'interno dell'Unione Europea, ma anche all'efficienza del nostro team dedicato, che risponde prontamente e in modo completo a tutte le richieste dei nostri clienti".

Aggiunge: "La qualità del nostro servizio è sostenuta dall'eccellente e approfondita formazione che abbiamo ricevuto dai colleghi di Keeler presso il nostro stabilimento di produzione nel Regno Unito, nonché dal nostro fermo impegno a raggiungere l'eccellenza in tutto ciò che facciamo. Stiamo lavorando per offrire la riparazione di una gamma più ampia di prodotti nel prossimo futuro, sempre con lo stesso livello di dedizione e qualità che un cliente Keeler merita"

Keeler raccomanda la calibrazione annuale del tonometro annuale Goldmann per l'accuratezza della misurazione della pressione intraoculare, per supportare gli operatori sanitari nello screening, nella diagnosi e nella gestione dei pazienti affetti da glaucoma. Inoltre, le commissioni oftalmologiche di alcuni Paesi dell'Unione Europea impongono una calibrazione regolare.

KED si concentra sulla fornitura di risposte professionali, agili e rapide alle esigenze dei clienti, insieme alla massima qualità del servizio. Tomasz Kula, responsabile dei servizi tecnici nel Regno Unito, ha dichiarato: "Il nostro team di Terrassa, in Spagna, ha seguito una formazione approfondita per garantire che il servizio fornito da KED ai nostri clienti dell'UE rispecchi l'eccezionale cura e attenzione fornita da Keeler UK. Utilizzando le stesse attrezzature specializzate e la stessa configurazione, ci impegniamo a mantenere i più alti standard di servizio a livello globale".

L'offerta di assistenza GAT è disponibile in due pacchetti: primo, solo calibrazione GAT; secondo, calibrazione GAT con parti di ricambio incluse.

I clienti Keeler dell'UE sono invitati ad approfittare di tempi di spedizione più rapidi e di una dogana più facile per i servizi di calibrazione presso KED. Per festeggiare il lancio, possono risparmiare 50 euro su entrambi i servizi di taratura. L'offerta introduttiva termina il 1° maggio 2025.

Per saperne di più o prenotare un servizio, i clienti possono contattare il distributore Keeler locale o direttamente il team dei servizi tecnici Keeler, visitando il sito www.keelerglobal.com/support-and-repairs/repairs/