Keeler lancia una struttura di assistenza e formazione all'avanguardia a Barcellona

Ampliare la nostra offerta di assistenza in Europa

Terrassa, Barcellona (gennaio 2024), Keeler, produttore globale di strumenti oftalmici e pioniere del settore, ha annunciato il lancio del suo nuovissimo centro di assistenza e formazione a Barcellona, in Spagna.

Già affermata come centro di assistenza per le apparecchiature a ultrasuoni, l'azienda ha aggiunto con successo i sistemi e le sonde criochirurgiche alla sua offerta per i clienti dell'UE. La nuova struttura fornirà servizi completi, tra cui riparazioni e calibrazioni, oltre a incorporare nei suoi servizi tecnologie all'avanguardia per la criochirurgia e gli ultrasuoni, garantendo i più alti standard di cura e utilizzando le tecnologie sviluppate dalla sede britannica per una maggiore precisione ed efficienza. Questi servizi sono in linea con la dedizione dell'azienda all'innovazione nella cura degli occhi e promettono di fornire risposte professionali, di qualità, agili e rapide alle esigenze dei clienti.

Questo sviluppo porterà molteplici vantaggi ai clienti europei, tra cui la riduzione dei tempi di riparazione dei prodotti a crio e ultrasuoni fino al 70%, l'eliminazione dei complessi processi di importazione e dei ritardi, la riduzione dei tempi di consegna delle parti in rapido movimento e un processo transazionale più fluido.

A seguito di un significativo investimento nell'edificio, nelle attrezzature e nel team, il centro vanta anche una nuova area di formazione dedicata a partner, distributori e utenti finali. I responsabili regionali di Keeler forniranno una formazione cruciale in due spazi: uno per gli aspetti teorici e didattici e l'altro completamente attrezzato con il portafoglio di dispositivi medici Keeler e le attrezzature di presentazione per la formazione pratica. Queste sessioni di formazione, condotte da professionisti del settore Keeler, offriranno corsi di aggiornamento sull'uso e la manutenzione dei dispositivi, oltre a condividere informazioni vitali sui nuovi prodotti.

L'apertura di questa nuova struttura in Spagna avrà un impatto positivo sulla comunità locale, migliorando l'accessibilità, l'efficienza e la velocità di risposta e favorendo la crescita economica della regione. Keeler intende inoltre far crescere il suo team dedicato a Terrassa del 30% nel 2024, svolgendo un ruolo significativo nell'offrire opportunità di lavoro alla zona.

Nel corso del progetto, il team è riuscito a implementare efficacemente pratiche di progettazione sostenibile, in linea con l'impegno di Keeler per la responsabilità ambientale. Il centro ha incorporato con successo materiali ecologici, tecnologie ad alta efficienza energetica e strategie di riduzione dei rifiuti per ridurre al minimo l'impatto ambientale. La maggiore vicinanza ai clienti europei ha anche eliminato la necessità di spedire dispositivi di ricambio durante l'esecuzione delle riparazioni e le rotte di spedizione sono passate dal trasporto aereo a quello su strada, riducendo l'impatto di CO2 per chilogrammo di oltre il 90%.

Il responsabile del progetto, David Novell, ha dichiarato: "Le nostre aspirazioni per questo progetto erano incentrate sul raggiungimento di una struttura sostenibile e perfettamente operativa in Spagna. Siamo lieti di annunciare il successo dell'integrazione dei servizi innovativi di crio e ultrasuoni, garantendo che la struttura diventi un punto di riferimento per le cure oculistiche avanzate".

Offrendo servizi di riparazione e calibrazione rapidi, ridurremo significativamente i tempi di attesa dei clienti. Questo approccio non solo garantisce un servizio di altissimo livello, ma assicura anche che i centri clinici abbiano accesso ai prodotti in tempi rapidi. Ciò avrà a sua volta un impatto positivo sul benessere dei pazienti, evitando ritardi negli esami oftalmologici e consentendo la pronta disponibilità dei risultati diagnostici.

Vogliamo che questa nuova struttura si estenda al di là di un centro per servizi oculistici, creando invece un polo che sostenga e si integri attivamente con la comunità locale. La natura inclusiva dei nostri elementi di formazione contribuirà a creare una rete competente e competente, promuovendo partnership a lungo termine e incoraggiando l'apprendimento e l'impegno collaborativo.

La nostra visione è quella di creare una struttura che non solo soddisfi, ma superi gli standard del settore, con un impatto positivo sulla comunità locale e sul campo dell'oculistica in generale. Vorrei estendere il mio apprezzamento a tutti coloro che sono stati coinvolti in questo progetto: il loro impegno, la loro esperienza e i loro sforzi di collaborazione sono stati preziosi durante tutto il processo di sviluppo"

Per ulteriori informazioni su Keeler, contattare marketing@keeler.co.uk