{{{sourceTextContent.title}}}

Q&A con Avein Saaty-Tafoya, sanità di Adelante

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Come il CEO della sanità di Adelante, un centro sanitario federalmente qualificato con sette luoghi, Avein Saaty-Tafoya della comunità ha sorvegliato la consegna dei servizi completi di pronto intervento a 40.000 pazienti a Phoenix ed a comunità circostanti nella contea di Maricopa, Ariz., dal 2006.

{{{sourceTextContent.description}}}

La missione della sanità di Adelante è? raggiungendo attraverso le nostre comunità per fornire sanità primaria completa che è accessibile, sostenibile e dell'alta qualità, con conseguente visione della gente in buona salute, comunità in buona salute.? Per il suo lavoro nel raggiungimento della quella visione, il centro per il disegno di salute ha chiamato Saaty-Tafoya il vincitore del relativo premio 2014 di Changemaker. Accetterà questo premio e servirà da relatore principale al congresso 2014 di disegno di sanità, essere tenuta il 15-18 novembre a San Diego.

Il centro si è seduto con Saaty-Tafoya per discutere la sua organizzazione? missione crescente di s, le relative sfide e lezioni per il futuro.

Il centro per il disegno di salute: Come le vostre esperienze di vita hanno modellato il vostro metodo a servire da CEO di Adelante ed alla vostra organizzazione? missione di s?

Avein Saaty-Tafoya: Le mie esperienze di carriera e di formazione hanno un filetto comune nella soddisfazione della mia curiosità circa la gente e le comunità intorno me. Il mio orientamento verso servizio è stato ispirato i miei genitori dell'insegnante e coltivando in su un immigrante nell'Ohio del sud-est rurale. Ci era sempre un senso di essere un superstite in cui altri non erano stati così fortunati. Era importante me avere qualcosa mostrare per quella seconda opportunità a vita. Il successo è stato definito per me da dove e da come potrei fare una differenza espressiva.

Adelante? le radici di s hanno ispirato il relativo progresso nel corso degli anni, anche, specialmente nella generazione del sistema sanitario sostenibile. Come ha l'a forma di passato che cosa l'organizzazione è oggi?

Poichè abbiamo ricordato i nostri inizi verso la fine degli anni 70 come clinica agricola, ha fornito dai volontari e comunità del servizio e manodopera agricola rurali, è stato evidente che ancora abbiamo creduto in quei valori, ma abbiamo dovuto reintegrare e raffinare alcune delle nostre politiche e procedure dell'attività principale. Che il processo ha tradotto a risoluzione più premurosa e più a lungo termine, la migliore amministrazione delle nostre risorse limitate, meno spreco, l'impatto ambientale riduttore, contributo messo a fuoco ai cambiamenti di stile di vita e di nutrizione e più. Così in 2009, Clinica Adelante si è sviluppato fino alla sanità diventata di Adelante ed alle nostre radici provinciali mutevoli nel senso che prestiamo i servizi di sanità in un sistema moderno di cura resa personale.

Che sfide avete affrontato come centro sanitario federalmente qualificato?

Alcuni anni fa, abbiamo affrontato una perdita finanziera enorme nel guaime dei cambi politici di salute al livello di condizione che ha ridotto l'eleggibilità di Medicaid per gli adulti e il kidsover senza figli 100 per cento del livello di povertà federale? cioè, famiglie con i maggiori di 100 per cento di redditi del livello di povertà federale. Per qualificarsi per i benefici di Medicaid, questo traduce ad una famiglia di quattro che fa appena sotto $24.000 all'anno. Anche $1 sopra questo importo escluderebbero migliaia di famiglie da approvazione. Era nello stesso momento in cui l'alloggiamento e la crisi economica stavano colpendo duro Arizonans. Il bisogno nelle nostre comunità lontano sorpassava la nostra capienza e ci erano periodi in cui sono sembrato che un ritorno fosse impossibile. Per la prima volta nella mia carriera, ho dovuto tagliare le posizioni per cui là ero finanziamento. Allo stesso tempo, stavamo lavorando alle strategie come la sostenibilità, il disegno prova-basato, l'esperienza paziente ed altri tali? lussi.? In gruppo, abbiamo perseverato e lentamente abbiamo fatto la nostra uscita di quel tempo duro. Che cosa mi ha insegnato era la resilienza e pazienza. Che cosa ha solidificato era la mia credenza intorno ai forti principi di affari ed all'importanza di strategia. Stavamo posizionando la nostra organizzazione per il futuro, mentre le sfide proposte attuali. Siamo stati determinati per non lasciare che la crisi del giorno ostruisca il percorso verso la stabilità ed il successo.

Che strategie di visione e di disegno avete realizzato per le vostre facilità?

Il mio socio Bryan marzo di sviluppo dall'asse/un mondo ha coniato una frase, circa come noi ha dovuto evit diare generare la a? nuovo? vecchio? costruzione.? Che cosa ha significato da esso è un progetto capitale che è brandnew e pieno dei rivestimenti graziosi ma difetta dell'integrità di disegno che correla con la soddisfazione migliore dell'utente e di funzione. Ciò è un rischio quando usiamo i metodi antiquati di progettazione e di progettazione/costruzione per dirigere i costi ed il processo di sviluppo. Il caso di affari è critico nel raggiungimento della visione per una costruzione che si evolve dal disegno prova-basato ed è costruito per produrre i risultati funzionali progettati. Per esempio, abbiamo speso più del doppio su un pacchetto di illuminazione del LED per la nostra MESA, Ariz., funzione; quello valore-sarebbe costruito normalmente fuori preventivo. Quando abbiamo analizzato il ritorno su investimento, benchè, sia chiaro che sostenendo che la linea articolo ha avuto significato per più di la certificazione di LEED indica. Recupereremmo i dollari supplementari spesi sulle lampade nelle fatture pratiche e nei costi di mantenimento più bassi. Naturalmente, abbiamo dovuto alzare ed assegnare i fondi del supplemento sulla parte frontale. La lezione per me e la mia squadra era di commettere ad essere presente ed abbastanza implicata nel processo completare l'analisi e prendere una decisione strategica che ci avrebbe impedito di costruire un nuovo? vecchio? costruzione.

Avete istituito il primo centro sanitario Platino-certificato LEED nella nazione al luogo di MESA. Che cosa sono alcune innovazioni che di disegno potevate realizzare e che cosa sono i benefici realizzati?

Bene, chiamare alcuni: lucernari, soprafinestre, inserzione dei portelli interni con vetro, un percorso ambulante esterno continuo e giardino di meditazione.

Individualmente, ogni elemento di disegno può migliorare uno o più la funzione dell'esperienza paziente o influenzare l'impiegato/soddisfazione paziente, ma l'effetto è collettivamente esponenzialmente maggior di tutta la una decisione. Ritiene semplicemente differente se siate un impiegato o un paziente; voi? re autorizzati poichè entrate nella costruzione, vi muovete da uno zona o servizio verso il seguente ed infine l'uscita e trovano il vostro senso domestico.

I che progetti in corso sono negli impianti, che cosa sono gli obiettivi di disegno e come questi obiettivi si sono evoluti?

Stiamo completando i miglioramenti dell'inquilino su una costruzione esistente da 10.000 piedi quadrati a Peoria, Ariz., per espanderci in quella comunità per fornire i servizi di pronto intervento della fare scorrere-tassa. La sanità Peoria di Adelante è progettata come casa medica paziente-centrata con tutti funzioni e servizi traversa-funzionali relativi della squadra di pronto intervento inclusi in una piccola orma. Presentiamo alcune limitazioni all'interno dell'orma della costruzione attuale e di altre considerazioni che possono interessare la portata. Interessante, benchè, noi? la VE potuta comprendere molte caratteristiche gradice la luce naturale, infermiere distribuite? stazioni, spazio di congresso della squadra di cura in ogni ala e una pista del off-stage ed on-stage di circolazione che collega l'intera costruzione. La costruzione sarà completa ed aperta dei pazienti al 2. settembre.

Come abbia vostri progetti passati informati questo?

Le indagini del personale e dei pazienti pre- e dell'alberino-esecuzione circa i vari elementi di disegno, con i dati ed i risultati intorno alla metrica di affari, hanno indicato chiaramente, per esempio, che accertare la luce naturale a la maggior parte della costruzione era costante con i migliori risultati per sia i pazienti che il personale. Là? scarsità nazionale dello S.A. nella mano d'opera di sanità, dai medici da sostenere e dal personale tecnico. Il luogo di lavoro noi? la VE sviluppata li ha aiutati a diventare un datore di lavoro della scelta. Non possiamo potere pagare gli più alti stipendi, ma stiamo attraendo il talento superiore in un mercato molto competitivo.

Che principi informatori lo mantengono ispirato?

L'autorizzazione paziente e la cura paziente-diretta sono principi informatori di chiave. La costruzione dovrebbe avanzare questa a causa dei sensi innumerevoli che i pazienti possono scegliere dove andare, come agganciarsi ed adattano un'esperienza per il cliente nei servizi basati su che cosa ritengono che abbiano bisogno di o siano pronti e volenti a realizzare. Ciò è molto differente dal modello storico di medicina occidentale in cui? il medico conosce il meglio.?

Avete una priorità bassa di arti, nella medicina, nella sanità pubblica e nella gestione di affari. Come la vostra formazione ha influenzato le vostre scelte di disegno?

Stiamo ripristinando le aspettative degli impiegati e del paziente e la loro esperienza psicologica di ambienti del ambulatory di sanità. Noi? la VE ha imparato agganciare il pubblico i musei di senso, biblioteche, ospitalità e le industrie al minuto hanno. I pazienti hanno molte scelte; solo perché la costruiamo non significhiamo che verranno. Per attrarre l'attenzione del pubblico, mantenerla e realizzare un insieme completo dei servizi, abbiamo dovuto coltivare la lealtà di marca e di fiducia.

Come volete fornire la sanità alla comunità in avvenire?

La miei squadra ed io vogliono continuare a spingere i contorni della psicologia al minuto, l'incorporazione della tecnologia e dei mezzi e l'aggancio degli impiegati, così come l'utilizzazione dei materiali acquistabili e sostenibili dai fornitori. Inoltre vogliamo sviluppare le destinazioni per i parchi di sanità della comunità e di salute collocando con i soci che sono simili, per migliorare le risorse limitate di potenza d'una leva, per ridurre il costo e per aumentare l'accesso e la qualità per i pazienti. Per concludere, vogliamo ispirare altri ripartendo le lezioni istruite. L'anno scorso abbiamo ospitato più di 80 giri con i centinaia di membri. Immaginiamo un effetto di ondulazione con ogni nuovo progetto di sanità che prende le cose al livello seguente attraverso il paese.