Vedi traduzione automatica
Questa è una traduzione automatica. Per vedere il testo originale in inglese cliccare qui
#News
{{{sourceTextContent.title}}}
Mix + Match In Workplace Design
{{{sourceTextContent.subTitle}}}
I concetti di spazio In-clini tregue per il TriHealth Center di Cincinnati, attualmente in fase di realizzazione e progettati da GBBNn, sono concepiti sia per lo spazio di lavoro clinico (mostrato a sinistra) che per le aree esterne
{{{sourceTextContent.description}}}
La consapevolezza del personale e delle sue esigenze di spazio è in prima linea nella progettazione sanitaria, e a ragione. Le organizzazioni sanitarie devono affrontare una crisi del personale che, secondo le previsioni, è destinata a peggiorare, con gli Stati Uniti che, secondo lo studio "The Complexities of Physician Supply and Demand: Proiezioni dal 2016-2030", pubblicato nel marzo 2017 dall'Association of American Medical Colleges. Inoltre, c'è la questione in corso con la soddisfazione sul lavoro, con l'83% dei medici, leader clinici e dirigenti sanitari che considerano il burnout medico come un problema nelle loro organizzazioni, secondo il rapporto "Immunizzazione contro il burnout", pubblicato dal New England Journal of Medicine Catalyst nella primavera del 2018.
Coloro che entrano sul campo o che già lavorano nel settore sanitario trovano spazi di lavoro affollati e una crescente concorrenza per uffici, sale conferenze o piani di lavoro presso la postazione degli infermieri. Tutto ciò è dovuto al continuo passaggio a un'assistenza multidisciplinare che porta personale più ampio - inclusi farmacisti, specialisti della salute comportamentale, flebotomisti, infermieri e nutrizionisti - al piano di cura, sia in ambulatori o ospedali. "Il personale ausiliario è una specie di squatting ovunque possibile perché non ha un posto a sedere", dice Angela Mazzi, direttore associato di GBBN Architects (Cincinnati).
Altri spazi per il personale, compresi gli spogliatoi e gli spogliatoi, possono sentirsi come un ripensamento, nascosti in luoghi fuori mano o in stanze senza finestre, dato che le organizzazioni sanitarie di solito concentrano i loro sforzi sulle aree dei pazienti e migliorando l'esperienza, dice Sheila Cahnman, presidente di JumpGarden Consulting LLC (Wilmette, Ill.).
Alla ricerca di un antidoto a questa crisi spaziale, le organizzazioni sanitarie si stanno rivolgendo alla progettazione per fornire aree di lavoro attraenti che possono aiutare a trattenere il personale, sostenere il benessere dei dipendenti e migliorare le operazioni, guidando una nuova conversazione tra i clienti del settore sanitario e i loro partner di progettazione e architettura. I proprietari vengono da noi e ci dicono: "Vogliamo creare gli spazi di cui i nostri dipendenti godono, sia per il reclutamento che per la conservazione". Quali idee avete", dice Tina Larsen, responsabile del settore sanitario di Corgan (Dallas).
Rispecchiando il mondo aziendale
Mentre i progettisti affermano di vedere lo spazio di lavoro diventare una priorità su una varietà di progetti, comprese le nuove costruzioni e le ristrutturazioni, molte delle idee progettuali incentrate sul personale, che vengono utilizzate nel settore sanitario, sono state adattate dall'ambiente aziendale - un pioniere nell'uso della progettazione del luogo di lavoro per affrontare il burnout e la fidelizzazione del personale. "Le aziende hanno visto come gli spazi che promuovono la salute e il benessere, compresi gli spazi di sollievo, influenzano i loro profitti in termini di produttività, reclutamento e conservazione" Mazzi dice. "L'assistenza sanitaria è stata lenta nel concentrarsi sul lavoro del personale e sull'ambiente di riposo, perché di solito lo spazio è un premio. Ma stanno iniziando a vedere, a causa dell'emergente epidemia di burnout del personale, che non possono più ignorarla"
Per esempio, Mazzi dice che i dipendenti in generale vogliono sentirsi coinvolti e connessi, il che si allinea con il concetto di ufficio aperto che sta iniziando a farsi strada nel settore sanitario. "I giorni molto gerarchici e siloed di assistenza sanitaria non corrispondono culturalmente a dove siamo oggi", dice. "Certamente vediamo che la connessione nella progettazione del posto di lavoro, e stiamo iniziando a vedere che più [nella sanità] come assistenza di gruppo è diventata la norma"
Un'altra tendenza che si sta confermando è lo scioglimento degli uffici privati a favore dell'ospitalità alberghiera, dove un medico, un'infermiera o uno specialista potrebbe occupare uno spazio di lavoro per un turno, e l'uso di aree di aggregazione per un lavoro più collaborativo. "Invece di avere tutti nel proprio spazio con dei cubicoli intorno a te, si sta aprendo un po'", dice Larsen. "Quindi non ci sono così tanti spazi periferici individuali, ma ci sono altri spazi di collaborazione all'interno della stessa zona di lavoro, dove è possibile sollevare una sedia accanto a qualcuno e lavorare insieme"
Tuttavia, i progettisti riconoscono che c'è ancora molta gerarchia che esiste nella sanità, con alcuni medici che richiedono uffici privati - una richiesta che alcune organizzazioni sono più disposte ad accogliere per aiutare gli sforzi di reclutamento. "Stiamo cercando di contestarlo", dice Mazzi. "Se lavori per un sistema sanitario e passi un giorno alla settimana in un luogo e due giorni in un altro, a che scopo serve un ufficio?"
Spazi prioritari
I progettisti, alla ricerca del giusto mix di spazi aperti e spazi di lavoro, stanno rinunciando ai tradizionali spazi di lavoro basati sul ruolo del passato, compreso uno studio per ogni medico o addirittura una postazione di lavoro su ruote per ogni infermiera. Al contrario, guardano a chi deve essere produttivo in uno spazio e che tipo di lavoro deve essere fatto - da tranquillo, focalizzato a più collaborativo - e fornire lo spazio e le attrezzature necessarie per raggiungere questo obiettivo. Mazzi dice di parlare con i clienti anche delle caratteristiche dello spazio di lavoro che stanno cercando, tra cui il modo in cui deve essere basato sul team, se è interdisciplinare, e quanto centralizzato vogliono che l'area sia localizzata. Combinando queste caratteristiche con i tipi di compiti da svolgere, può sviluppare un piano più su misura. "Fa una tale differenza se si pensa alla cultura dello spazio e a ciò che la gente sta cercando di fare", dice. "Stiamo cercando di dare loro uno spazio che supporti quello che stanno facendo, cosi' che non debbano trovare delle soluzioni."
Nelle operazioni cliniche, sia in ambienti ospedalieri che ambulatoriali, Larsen dice che sta vedendo i centri di assistenza infermieristica che incorporano spazio per la collaborazione, aree di attività a testa in giù per gli individui e spazio tranquillo per rispondere a una telefonata o fare una breve pausa. "Questi centri offrono alle persone molte più opportunità di fare il lavoro che devono fare all'interno di questi diversi ambienti", afferma. In ambienti ambulatoriali, i progettisti stanno assistendo a una richiesta di spazi di collaborazione più centralizzati dove fornitori, infermieri e specialisti possono lavorare insieme, sia che si tratti di un ambiente fuori scena o di un'area tori più centralizzata con tavoli o cubicoli e nicchie per piccole riunioni di gruppo.
Da' loro un po' di tregua
Oltre ad avere posti di lavoro più adatti ai compiti da svolgere, i progettisti sottolineano anche l'importanza delle sale fitness e di riposo del personale per sostenere il benessere e combattere il burnout dei dipendenti. Cahnman dice che in precedenza questi "spazi morbidi" erano diventati più piccoli o sono stati ingegnerizzati da progetti, "specialmente quando tutti stavano appoggiando tutto perché volevano ridurre gli spazi 'non essenziali' in un ospedale" Uffici e spogliatoi sono stati spinti in altri edifici o piani diversi - dove, dice lei stessa, erano scomodi per il personale e a volte non utilizzati.
Un approccio migliore - e che sta guadagnando consensi alla luce della rinnovata attenzione al personale benestante - è quello di localizzare gli spazi di sollievo vicino ai centri per il personale o nel retro delle cliniche in modo che siano a pochi passi da dove i dipendenti stanno già lavorando. "Abbiamo anche cercato di dare loro degli spazi dove c'è luce naturale e viste, quindi è un po' più bello", dice Mazzi.
Per un recente progetto di un'area di infusione per il Moncrief Cancer Institute a Fort Worth, Texas, Corgan's Larsen dice che i progettisti hanno posizionato una stanza di riposo all'interno del nucleo di lavoro delle infermiere, attraverso il corridoio della sala di pausa, perché così tante infermiere hanno ritenuto di non poter lasciare l'unità durante i trattamenti dei pazienti, che possono durare da due a quattro ore. "È piccolo, ma ha una finestra che va dal pavimento al soffitto e comode sedie a sdraio, in modo che una persona possa entrare e rilassarsi per qualche minuto", dice.
Tuttavia, i progettisti dicono che non è raro che il personale sia riluttante ad utilizzare le sale di pausa. "È un po' di cultura sanitaria che rende difficile ammettere di aver bisogno di una pausa di cinque minuti", dice Larsen. "Ma riconosciamo anche che un caregiver che non è stressato ed è impegnato e si sente rilassato fornisce al paziente un'assistenza di qualità molto più elevata. Quindi è importante metterle come priorità all'interno degli spazi di lavoro"
Arredamento per adattarsi
A ulteriore supporto di questi sforzi per migliorare gli spazi di lavoro nel settore sanitario, una serie di nuovi arredi, componenti e sistemi regolabili che possono essere riconfigurati in diversi layout. Per esempio, Mazzi dice 54 pollici parete alta o mobili divisori per delineare gli spazi di lavoro all'interno di un ambiente aperto forniscono privacy senza bloccare completamente la vista verso l'area clinica. E mentre non ha visto le postazioni di lavoro regolabili prendere piede nel settore sanitario come hanno nel corporate design, vede più opzioni di altezza con sgabelli piuttosto che con sgabelli. "Se ci pensi, se sei molto in piedi ma non hai bisogno di stare in piedi per un certo compito, in realtà spende meno energia per sedersi su uno sgabello perché non devi abbassarti o sollevarti", dice. "Quindi e' piu' facile. Soprattutto se guardi infermieri o assistenti medici in una clinica, sono sempre su e giù"
Nelle zone di riposo e di pausa, Larsen dice che cerca di utilizzare prodotti, come i pavimenti LVT in stile legno, tessuti dai colori vivaci e colori rilassanti, per conferire un'atmosfera più residenziale che può aggiungere un senso di calma. E' anche importante, dice, affrontare il problema dell'acustica, specialmente negli ambienti più aperti, dove la trasmissione del suono e la privacy possono diventare un problema. Le soluzioni progettuali possono spaziare dai materiali fonoassorbenti nei soffitti o nei pannelli a parete, alle nuvole acustiche a soffitto e agli apparecchi di illuminazione che possono anche aggiungere interesse visivo. "Ci sono molte più opportunità oggi", dice.
Come fare la cosa giusta
I progettisti affermano che il prossimo passo per migliorare la pianificazione e la progettazione degli spazi di lavoro è l'utilizzo delle nuove tecnologie per analizzare come lo spazio viene effettivamente utilizzato, quindi ci sono dati che confermano l'importanza delle aree del personale. Per esempio, Mazzi dice molte volte che sentirà dire ai dipendenti che hanno bisogno di una grande sala conferenze che si adatti a tutto il personale per le riunioni. "Tuttavia, una sala conferenze di dimensioni per un massimo di 30 persone, che è sottoutilizzata e svuota il 50% del giorno..... è facile che quello spazio venga tolto man mano che la clinica cresce e hanno bisogno di più spazio", dice. "Se ridimensionate lo spazio, non perderete quella funzione critica all'interno del dipartimento."
Anne DiNardo è direttore esecutivo di Healthcare Design. Può essere contattata all'indirizzo anne.dinardo@emeraldexpo.com..