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Sistemi di sorveglianza per la sicurezza degli ospedali

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La tecnologia avanzata e il maggiore uso di analisi guidano le recenti innovazioni, aiutando gli ospedali nella lotta contro l'aumento della violenza sul posto di lavoro

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Gli ospedali pongono molte sfide ai produttori di sistemi di videosorveglianza (VSS) a causa di una varietà di scenari complessi che includono la necessità di bilanciare la sicurezza con la privacy, la prevalenza di falsi allarmi, la conformità con le normative in evoluzione e l'aumento del numero di incidenti violenti.

La sicurezza dei pazienti, dei visitatori e del personale è una priorità per gli ospedali che devono fare i conti con le persone che entrano ed escono dalle strutture a tutte le ore del giorno. Il personale addetto alla sicurezza ha il compito di monitorare più edifici e l'ambiente circostante per individuare attività sospette e rispondere agli allarmi. Alcuni ospedali possono avere problemi con sistemi obsoleti che mancano di copertura video di qualità, capacità di registrazione e archiviazione dati sufficiente.

I livelli di illuminazione sono un'altra sfida. Non si tratta solo di bassi livelli di illuminazione, ma anche di troppa luce che entra dalle finestre e dalle porte. I problemi di scarsa illuminazione possono essere superati utilizzando telecamere a infrarossi (IR) o telecamere con tecnologia a bassa luminosità. Nelle aree con troppa luce, sono necessarie telecamere con un rating ad alta gamma dinamica (HDR) compreso tra 120 e 140 decibel.

Allo stesso tempo, la crescita di strutture e cliniche fuori dal campus sta creando una maggiore necessità di sistemi di sicurezza scalabili. Con i siti distribuiti su più sedi, i responsabili delle strutture devono essere in grado di espandere i sistemi sia in sede che fuori sede per garantire la copertura di tutte le esigenze di sicurezza. Ciò significa che i moderni VSS devono essere snelli, versatili e flessibili.

"Con l'espansione dei campus oltre i confini tradizionali, la necessità di proteggere le strutture senza un aumento proporzionale del personale di sicurezza rende i sistemi di videosorveglianza una parte fondamentale per fornire una copertura adeguata", afferma Mike Reading, product engineering team lead di i-Pro Americas Inc. a Houston. "Le analisi basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono garantire che gli operatori vengano avvisati in tempo reale quando si verificano eventi che richiedono una risposta"

Tecnologie in espansione

La crescita di tecnologie come l'Internet delle cose (IoT), gli infrarossi e l'analisi del software è una parte importante dell'evoluzione del VSS negli ospedali. Infatti, i dispositivi IoT, come telecamere e sensori intelligenti, possono essere integrati con il VSS per fornire monitoraggio in tempo reale e analisi dei dati. "Ciò consente agli ospedali di rilevare in modo proattivo potenziali incidenti di sicurezza e di rispondere rapidamente per ridurre i rischi", afferma Alan Stoddard, CEO di Intellicene, Melville, N.Y. "Gli algoritmi di intelligenza artificiale, come il riconoscimento facciale e il rilevamento di oggetti, possono essere integrati nei sistemi di videosorveglianza per aumentare la sicurezza e migliorare la consapevolezza della situazione"

L'IoT è emerso come requisito funzionale per le nuove installazioni, secondo Dave Stolerow, national business manager for enterprise and smart buildings/security di Siemens Smart Infrastructure USA, Norcross, Ga. "I sistemi video forniscono informazioni sulla posizione delle persone all'interno di una struttura e l'intelligenza artificiale migliora il rilevamento degli oggetti. Questa tecnologia è considerata un punto di partenza per ogni tipo di applicazione negli edifici. Grazie all'integrazione con altri sistemi IoT, sta superando di gran lunga l'uso tradizionale dei video come soluzione di sicurezza"

Le telecamere di sorveglianza sono molto più che semplici dispositivi di acquisizione video, afferma John Wekenborg, application design specialist di Bosch Security and Safety Systems, Fairport, N.Y. "Sono sensori intelligenti che possono essere incaricati di ricercare dettagli specifici e di fornire informazioni su tali dettagli in tempo reale. Quando un sistema video viene implementato correttamente, può contribuire ad aumentare l'efficienza del personale e a migliorare il flusso dei pazienti"

Bosch Security and Safety Systems ha presentato le telecamere Flexidome 5100i con Intelligent Video Analytics (IVA) Pro. Le telecamere sono dotate di un pacchetto IVA Pro Buildings per migliorare la sicurezza degli edifici. L'analisi video integrata supporta un rilevamento affidabile delle intrusioni e un conteggio accurato delle persone nelle aree affollate, in particolare all'interno e intorno agli edifici.

"Gli utenti ottengono una qualità d'immagine elevata per prestazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie a starlight, HDR e illuminazione IR intelligente", spiega Wekenborg. la tecnologia Starlight aumenta la sensibilità per ottenere colori migliori in condizioni di scarsa illuminazione e riduce la sfocatura da movimento degli oggetti in movimento nelle aree scure; l'HDR garantisce un'esposizione perfetta anche in scene con un'ampia gamma dinamica, catturando tutti i dettagli nelle aree chiare e scure; l'illuminazione IR consente alla telecamera di vedere fino a 45 metri in condizioni di buio totale e assicura che gli oggetti di interesse siano perfettamente esposti anche quando sono vicini alla telecamera". Le telecamere fisse offrono anche una stabilizzazione elettronica dell'immagine basata sul giroscopio per controllare la stabilità dell'immagine"

Hikvision USA, City of Industry, California, ha presentato le telecamere PTZ TandemVu, che sono dotate di una telecamera bullet e di una telecamera pan-tilt-zoom in un'unica unità, in modo che i professionisti della sicurezza possano zoomare su un sospetto mantenendo una visione d'insieme della scena. Le telecamere sono inoltre dotate della tecnologia ColorVu, che fornisce immagini dai colori vivaci anche al buio, secondo John Xiao, vicepresidente del marketing. "Forniscono video e immagini a colori 24 ore su 24 per le strutture che operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7"

Hikvision USA offre anche il sistema di gestione video (VMS) HikCentral Professional, dotato di un componente di gestione delle prove che consente agli utenti di estrarre facilmente video e foto dalla riproduzione e di assegnarli a una posizione di gestione delle prove. "Una volta lì, i video possono essere archiviati per almeno 90 giorni. Questo consente agli utenti di estrarre rapidamente i video dalla piattaforma VMS per smistarli nella gestione delle prove", spiega Xiao.

Axis Communications, Chelmsford, Mass. ha presentato la telecamera body-worn Axis W101. Con una durata della batteria fino a 15 ore a una risoluzione di 1080p, il rilevamento della posizione e l'attivazione automatica della registrazione, la telecamera consente ai team di sicurezza del settore sanitario di raccogliere facilmente video e audio di qualità forense che possono essere utilizzati per aiutare a risolvere le indagini criminali e a sedare le false lamentele contro il personale, secondo Paul Baratta, responsabile dello sviluppo del segmento sanitario.

Axis Communications offre anche Loitering Guard, un'applicazione edge-based che analizza i video direttamente sulla telecamera o sul codificatore video, tracciando gli oggetti in movimento e attivando un evento quando qualcuno rimane in un'area per troppo tempo. "Gli utenti possono programmare risposte automatiche agli eventi, come la riproduzione automatica di un messaggio dagli altoparlanti o l'accensione delle luci", spiega Baratta. "Possono anche attivare azioni come l'invio di e-mail e di avvisi di flusso video in diretta, in modo che il personale possa intervenire rapidamente"

Prestazioni della piattaforma

Genetec Inc. di Montreal offre il Genetec Security Center, dotato di una piattaforma unificata ad architettura aperta. L'ultima versione, Security Center 5.11, consente agli utenti di accedere a vari moduli, tra cui gestione video, controllo degli accessi, lettura automatica delle targhe e monitoraggio delle intrusioni. Altre caratteristiche includono analisi, funzioni di mappatura avanzate e gestione dei livelli di minaccia. La nuova versione presenta anche un'applicazione intuitiva basata su mappe che funziona su qualsiasi browser web moderno.

"Fornendo una visione unificata di tutte le operazioni in loco, la piattaforma di sicurezza Genetec aiuta gli ospedali a rispondere più rapidamente agli incidenti e a mitigare la violenza sul posto di lavoro, facilitando al tempo stesso la conformità", afferma John Joyce, direttore dei mercati aziendali negli Stati Uniti, "Semplifica le attività quotidiane e ottimizza il personale automatizzando le operazioni"

Secondo Stolerow, Siemens Control Pro offre la possibilità di riunire in un'unica piattaforma operativa sistemi di sicurezza, soluzioni di sicurezza multiple e sistemi di notifica e comunicazione. "La piattaforma di comando e controllo offre agli operatori un flusso di lavoro semplificato per gestire gli allarmi e gli eventi nel momento in cui si verificano. Il sistema di informazione geografica e la consapevolezza della situazione consentono un invio efficiente delle risorse di personale e la localizzazione di beni e persone in un ospedale o in un campus"

Intellicene offre il portafoglio di soluzioni per la sicurezza Symphia 8.0, integrato e basato sull'intelligence, progettato per fornire approfondimenti per una maggiore consapevolezza della situazione e una gestione, una risposta e un'indagine più efficaci degli incidenti, secondo Stoddard. "Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'analisi predittiva, queste soluzioni possono aiutare ad anticipare, prevenire e mitigare le minacce negli ambienti sanitari"

Arcules, Irvine, California, offre una piattaforma intuitiva basata su cloud che unifica i dati dei sistemi di videosorveglianza. L'azienda ha recentemente introdotto una funzione di ricerca video forense in grado di analizzare grandi quantità di informazioni generate da video e dispositivi IoT. "La ricerca forense identifica veicoli e persone e offre funzionalità di ricerca avanzate in base alla tinta, all'area di interesse e al livello di somiglianza desiderato", afferma Steve Prodger, Chief Revenue Officer. "I dati video provenienti da qualsiasi telecamera collegata a un gateway cloud Arcules possono essere analizzati con la ricerca forense, risparmiando ore rispetto alla ricerca manuale"

Analisi aggiunte

i-Pro Americas Inc. ha introdotto l'AI Scene Change Detection, un'analitica in grado di memorizzare una scena normale e di avvisare gli operatori quando persistono delle anomalie. Un esempio potrebbe essere una porta esterna aperta quando dovrebbe essere chiusa. "L'analitica ignorerà il normale comportamento di apertura e chiusura della porta (e il movimento delle persone nella scena), ma avviserà la sicurezza quando la porta rimane aperta per più di cinque minuti. Può anche essere utilizzato per avvisare il personale quando le scorte su uno scaffale si stanno esaurendo", spiega Reading.

Motorola Solutions, Chicago, offre sistemi di videosorveglianza con funzionalità analitiche, come Focus of Attention e Appearance Search, che consentono agli operatori di effettuare rapide ricerche video. Focus of Attention utilizza l'intelligenza artificiale per rilevare e segnalare eventi sospetti evidenziandoli visivamente per indicare diversi livelli di importanza. Al contrario, i centri operativi di sicurezza tradizionali visualizzano centinaia di telecamere su schermi multipli che rendono difficile per il personale di sicurezza identificare quando si sta verificando un incidente.

"Con Focus of Attention, quando il personale preme un pulsante di emergenza, la telecamera corrispondente nell'area vicina all'allarme viene automaticamente visualizzata sullo schermo", spiega Sharon Hong, vicepresidente della tecnologia aziendale. "L'analisi video di Appearance Search aiuta la sicurezza a localizzare una persona specifica. Ad esempio, in caso di fuga di un paziente, la sicurezza può caricare un'immagine del paziente o inserire descrizioni fisiche nel Centro di Controllo Avigilon e avviare una ricerca su più siti per rivelare l'ultima posizione conosciuta dell'individuo"

Secondo Lee Guill, direttore delle soluzioni di sicurezza per gli edifici digitali di Schneider Electric, Reston, Va., la sfida più grande per il VSS negli ospedali è la necessità di incorporare analisi abilitate dall'intelligenza artificiale per fornire informazioni utili. A tal fine, l'azienda ha avviato partnership con sistemi di gestione degli eventi basati su cloud e abilitati all'intelligenza artificiale. Questi sistemi aggregano i dati provenienti da molte fonti, tra cui l'analisi video e le informazioni biometriche, per fornire una visione completa della sicurezza ospedaliera.

I sistemi di videosorveglianza di Schneider Electric offrono l'integrazione dell'analisi video, che consente agli ospedali di analizzare i filmati in tempo reale, fornendo informazioni utili e consentendo una risposta rapida agli incidenti di sicurezza. "Un esempio recente è quello di un ospedale psichiatrico che incorpora diversi livelli di criticità all'interno dell'edificio", spiega Guill. "I sistemi Schneider incorporano l'integrazione biometrica dei sistemi video e di controllo degli accessi, fornendo una visione completa della posizione di sicurezza dell'ospedale e consentendo l'integrazione delle misure di sicurezza nelle procedure operative standard"

Obiettivi futuri

Un'area di interesse per il futuro sarà probabilmente l'integrazione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico, che consentiranno l'analisi dei dati video in tempo reale, garantendo una maggiore sicurezza e un rilevamento più accurato delle minacce, afferma Prodger. "Un'altra area sarà l'autenticazione biometrica, come il riconoscimento facciale e la scansione delle impronte digitali, per migliorare il controllo degli accessi e impedire l'accesso non autorizzato alle aree sensibili"

Stolerow prevede che, con l'accettazione dell'uso dei droni per la consegna di forniture mediche, organi e materiali per i trapianti, ci sarà una nuova serie di esigenze di sorveglianza quando gli ospedali inizieranno a guardare allo spazio aereo. "Il rilevamento radar diventerà prevalente, poiché i servizi dei droni dovranno essere gestiti, sia come strumento che come potenziale minaccia"