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Mezzi sociali durante le epidemie: un calice da consacrazione avvelenato?

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Molto gli attributi che rendono i mezzi sociali inestimabili ai trasmettitori (istantaneo, wide-reaching) inoltre lo rendono incredibilmente difficile controllare e moderare.

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La rete sociale ora è l'attività in linea più popolare universalmente. I luoghi sociali della rete rappresentano quasi 1 in ogni 5 minuti hanno speso in linea globalmente, raggiungendo 82 per cento del mondo? popolazione del Internet di s. Come tale, i luoghi quale Facebook ed il Twitter si sono trasformati in in una parte inevitabile della comunicazione di crisi. Tuttavia, l'opinione è mista se questa dominanza è una benedizione o una maledizione alle organizzazioni incaricate della protezione della sanità pubblica. Molto gli attributi che rendono i mezzi sociali inestimabili ai trasmettitori (istantaneo, wide-reaching) inoltre lo rendono incredibilmente difficile controllare e moderare.

Una preoccupazione circa i mezzi sociali è che ha il potenziale di generare e perpetuare la voce. A seguito della prima diagnosi di un caso di Ebola negli Stati Uniti il 30 settembre 2013, le menzioni del virus sul Twitter hanno saltato da 100 al minuto a più di 6.000. Nello Iowa, il reparto di sanità pubblica è stato costretto per pubblicare una dichiarazione che dissipa i mezzi sociali dice che Ebola era arrivato nella condizione. Nel frattempo, un flusso costante sostenere degli alberini di che Ebola può essere sparso attraverso aria, dell'acqua e dell'alimento è comparso; quale sono inesatti.

Prova di staccare la diffusione dal gambo delle parti in linea di informazioni errate molte somiglianze con contenere un virus nel mondo reale. Gli internauti chi sono stati dati i messaggi falsi da un rapporto inesatto di mezzi, un'altra persona sui mezzi sociali o il word-of-mouth, procedono a? infetti? altri con ogni tweet o alberino falso di Facebook. ? Abbiamo milioni e milioni di gente su queste reti sociali? dice Ceren Budak, un ricercatore che studia le comunicazioni in linea alla ricerca di Microsoft. ? La maggior parte di loro in determinati casi non stanno andando averle le informazioni certe, ma? re ancora andare continu aare comunicare.?

La parte dell'edizione è probabilmente il senso frammentario in cui le notizie ora sono consumate. Secondo uno studio del centro di ricerca del banco di chiesa, quasi un terzo degli adulti degli Stati Uniti ottiene almeno alcune delle loro notizie da Facebook, dove le fonti riconosciute stanno facendo concorrenza agli amici ed ai parenti. Gli studi indicano che la gente è molto più probabile fidarsi delle informazioni che vengono dalla gente che conoscono che le organizzazioni anonime. Ciò è come una singola falsa dichiarazione sul Twitter può interessare migliaia.

Tuttavia, un rapporto prodotto dal DIRE ME il progetto discute quello? mentre su una piattaforma aperta quale il Twitter, gli utenti sono liberi di inviare tutto il messaggio? le reti di collaborazione ampie che contengono i mezzi sociali spesso mettono in discussione e correggono le voci inviate?. Mentre ci sono più informazioni in linea che mai prima, gli utenti hanno imparato verificare le informazioni e la domanda da dove provengono. ? Mentre? giornalista del cittadino? può segnalare sugli eventi davanti ai rapporti da altri mezzi di comunicazione o organizzazioni, utenti è ancora prudente delle fonti e, anche sul Twitter, tiene le fonti ufficiali nell'alta stima, spesso cercare la verifica prima di credere i messaggi dell'allarmista?.

The Guardian ha fatto un grande lavoro dell'illustrazione come un utente? il tweet di s retweeted varie volte durante i tumulti in Inghilterra, l'agosto 2011 di Birmingham, conducente ad una diffusione veloce di informazione sbagliata. Entro mezz'ora la voce dei tumulti nei bambini di Birmingham? diffusione dell'ospedale di s con il processo semplice della gente che retweeting un tweet drammatico e non fondato. Malgrado questa informazione sbagliata che guadagna la quantità di moto, durante un periodo di due ore, la comunità del Twitter poteva screditare la voce. Ciò dimostra che gli utenti delle reti sociali collaborano prontamente per prendere le decisioni informate sulla qualità di informazioni che stanno ricevendo.

Indipendentemente da fatto che i mezzi sociali è veduto come una forza per buon o malvagità durante le pandemie, è una scanalatura di comunicazione che quelli che cercano di proteggere la sanità pubblica non possono ignorare. Né possono le organizzazioni e gli individui in questione nella comunicazione di crisi per essere reattivi ai messaggi compartecipi ed inviati in questo ambiente competitivo. Devono preferibilmente prendere una posizione dinamica nell'instaurazione della presenza autorevole sulle scanalature sociali di mezzi prima e durante la crisi.

Al recente DICAMI che il congresso, Alexander Talbott, un consulente in materia di comunicazioni digitali che si specializza nella sanità, ha offerto il seguente consiglio sulla realizzazione del questo obiettivo:

Sei punte superiori per utilizzare i mezzi sociali nella comunicazione di rischio

Punte della parte superiore

1. Sviluppi una presenza prima che uno scoppio accada.

2. Vada a dove il vostro pubblico è.

3. Controlli ed osservi che cosa è detto, compartecipe e popolare - imparano da esso.

4. Raccolga il soddisfare ripartibile eccellente e una personalità in linea.

5. Risponda alle domande del vostro pubblico.

6. Carichi le percezioni e la conoscenza acquisite dai mezzi sociali ai cicli di sviluppo del messaggio.