{{{sourceTextContent.title}}}

A TUTTI GLI UTENTI DI EXOCAD: ATTENZIONE GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI DI MICROSOFT WINDOWS CAUSANO UNA SERIE DI PROBLEMI DI STABILITÀ

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

A TUTTI GLI UTENTI DI EXOCAD: ATTENZIONE GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI DI MICROSOFT WINDOWS CAUSANO UNA SERIE DI PROBLEMI DI STABILITÀ

{{{sourceTextContent.description}}}

Cari utenti di exocad,

abbiamo appreso che il recente aggiornamento di Microsoft Windows "KB4535996"

è incompatibile con le versioni Matera e Plovdiv del software exocad e potrebbe aver causato una serie di problemi di utilizzo

Se non siete in grado di avviare con successo il software sul vostro PC o su quello dei vostri clienti, e invece vedete il seguente messaggio:

ExceptionMessage: The C++ module failed to load during native initialization.

allora questo è probabilmente dovuto all'incompatibilità menzionata, se il software aveva funzionato con successo prima.

Il workaround per questo problema è rimuovere l'aggiornamento di Windows dal Pannello di controllo sotto Programmi > Programmi e funzionalità > Aggiornamenti installati. Individua l'aggiornamento "KB4535996" nell'elenco, quindi fai clic con il tasto destro e scegli "Disinstalla".

Se si verificano problemi nella rimozione dell'aggiornamento o nell'esecuzione del software exocad dopo la rimozione dell'aggiornamento, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti, e-mail: dental_support@shining3d.com