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#News
A TUTTI GLI UTENTI DI EXOCAD: ATTENZIONE GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI DI MICROSOFT WINDOWS CAUSANO UNA SERIE DI PROBLEMI DI STABILITÀ
A TUTTI GLI UTENTI DI EXOCAD: ATTENZIONE GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI DI MICROSOFT WINDOWS CAUSANO UNA SERIE DI PROBLEMI DI STABILITÀ
Cari utenti di exocad,
abbiamo appreso che il recente aggiornamento di Microsoft Windows "KB4535996"
è incompatibile con le versioni Matera e Plovdiv del software exocad e potrebbe aver causato una serie di problemi di utilizzo
Se non siete in grado di avviare con successo il software sul vostro PC o su quello dei vostri clienti, e invece vedete il seguente messaggio:
ExceptionMessage: The C++ module failed to load during native initialization.
allora questo è probabilmente dovuto all'incompatibilità menzionata, se il software aveva funzionato con successo prima.
Il workaround per questo problema è rimuovere l'aggiornamento di Windows dal Pannello di controllo sotto Programmi > Programmi e funzionalità > Aggiornamenti installati. Individua l'aggiornamento "KB4535996" nell'elenco, quindi fai clic con il tasto destro e scegli "Disinstalla".
Se si verificano problemi nella rimozione dell'aggiornamento o nell'esecuzione del software exocad dopo la rimozione dell'aggiornamento, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti, e-mail: dental_support@shining3d.com
