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Cure urgenti vs. Pronto Soccorso - Spiegazioni sulle cure urgenti

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Un'alternativa alla tosse persistente

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I centri di cure urgenti, o UCC, offrono servizi medici ai pazienti in cerca di cure per sintomi e lesioni non urgenti. I termini meno comuni per indicare gli UCC sono: ambulatori fuori orario, ambulatori a minuti, ambulatori per cure rapide, centri di emergenza minori e ambulatori per cure minori. Lo stesso vale per il termine gergale "docs in a box"

Le UCC sono consigliate a chi ha bisogno di un appuntamento immediato con il proprio medico, ma non può o non vuole averlo. Alcuni UCC appartengono a gruppi sanitari come cliniche e ospedali, ma molti sono indipendenti.

Di seguito sono elencati alcuni UCC negli Stati Uniti:

American Family Care (AFC)

CareNow

CareSpot

CityMD

Concentra

Fast Med

GoHealth

MedPost

NextCare

Patient First

U.S. Healthworks

I primi centri di cure urgenti sono stati aperti negli Stati Uniti negli anni Settanta. All'inizio l'utilizzo è stato lento, poiché i pazienti cercavano la maggior parte delle cure mediche immediate attraverso il proprio medico e i Pronto Soccorso (ED).

Diversi fattori hanno portato a un'impennata nell'utilizzo negli ultimi anni. Le persone hanno trovato le UCC sempre più convenienti, dato che anche gli appuntamenti regolari con i medici potevano richiedere settimane o addirittura mesi. I Pronto Soccorso erano diventati troppo costosi sia per i tempi di attesa che per le tariffe. Infine, durante la pandemia di COVID-19, un UCC era uno dei pochi posti disponibili per ottenere prontamente esami e trattamenti non urgenti. Secondo l'Urgent Care Association (UCA), il volume dei pazienti degli UCC è aumentato di ben il 60% dal 2019.

Pronto soccorso e cure urgenti

Cinque differenze principali separano gli UCC dal Pronto Soccorso.

Apertura dei centri di cure urgenti

I centri di cure urgenti aprono le porte alle 8 del mattino o prima e chiudono intorno alle 19 durante la settimana e alle 17 nei fine settimana. Si tratta di un orario più lungo di quello dei normali studi medici, ma più breve di quello dei Dipartimenti di Emergenza, che sono generalmente aperti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Molte UCC hanno orari festivi. In questo modo è facile per i pazienti entrare semplicemente per cercare un trattamento o per ottenere un appuntamento.

Aperti per la maggior parte delle persone

Le UCC non sono tenute per legge a trattare, stabilizzare o curare i pazienti che non sono in grado di pagare la retta. Né sono obbligati ad accettare fondi governativi come Medicaid. Molti centri non si trovano in aree rurali o in luoghi con alte concentrazioni di pazienti a basso reddito.

I dipartimenti di emergenza, invece, sono tenuti a visitare la maggior parte dei pazienti, indipendentemente dalla capacità di pagare (o meno).

Contenimento dei costi

I centri di cure urgenti di solito fanno pagare i servizi meno del Pronto Soccorso. Una visita media, ad esempio, può costare 120-150 dollari. Questo non include i servizi aggiuntivi come le radiografie necessarie, le iniezioni, i farmaci, ecc. I centri contengono i costi perché offrono solo le cure necessarie in quel momento.

La situazione è diversa al Pronto Soccorso. I loro servizi, in media, costano dieci volte di più rispetto alle visite in una UCC. Sono stati costruiti, attrezzati e dotati di personale per affrontare problemi medici potenzialmente letali e i loro costi sono stati adeguati per riflettere questo livello di assistenza medica. Il prezzo medio di una visita al Pronto Soccorso, ad esempio, è di circa 1.300 dollari. Questo non include servizi aggiuntivi come l'uso dell'ambulanza. Questi possono arrivare a costare 400 dollari da soli, se non di più.

Il personale del Pronto Soccorso

Le cliniche di pronto soccorso sono presidiate principalmente da un assistente medico (PA), da un medico infermiere (NP) e da un'infermiera. Questi ultimi si trovano sul posto per esaminare i pazienti e, forse, un medico è disponibile fuori sede per firmare il loro lavoro. In altri casi il medico può essere presente in loco anche occasionalmente.

Al contrario, i tipici ED sono composti da medici di medicina d'urgenza altamente specializzati, specialisti, PA, NP, RN, ecc.

I servizi offerti da un pronto soccorso

Come già accennato, le cure urgenti sono concepite per trattare condizioni non urgenti ma sensibili al tempo. Un esempio è costituito da:

Allergie (non pericolose per la vita)

Asma (lieve)

Ustioni

Raffreddore o influenza

Tagli (lievi)

Disidratazione

Diarrea

Punture e morsi di insetti

Distorsioni

gola streptococcica

Infezione delle vie urinarie (UTI)

Vomito

Alcune strutture di pronto soccorso possono essere autorizzate a trattare semplici ossa rotte e fratture.

Non sorprende che i Dipartimenti di Emergenza si occupino delle emergenze più gravi, soprattutto quelle che mettono a rischio la vita dei pazienti. I pazienti devono recarsi al Pronto Soccorso se hanno:

Dolore al petto o mancanza di respiro

Fratture complicate (fratture aperte o composte)

Confusione

Difficoltà di respirazione

Ferite multiple

Emorragia ininterrotta

Grave reazione allergica

Forti vertigini

Forte mal di testa

Vomito grave

Ictus

Incoscienza

Emorragia vaginale o dolore addominale in gravidanza

Cosa cercare in un computer medico per le cure urgenti

Le caratteristiche che seguono sono quelle dei computer medici da utilizzare nelle UCC:

Chioschi per i pazienti

A differenza degli studi medici, i centri di cure urgenti non sono destinati a diventare il punto di assistenza abituale del paziente. Ad esempio, ai pazienti non viene solitamente assegnato un medico di base.

Le informazioni sui pazienti sono comunque importanti per scopi come la fatturazione. Mentre il personale può annotare le informazioni manualmente, le cliniche possono essere dotate di chioschi per i pazienti per semplificare il lavoro. Questi dispositivi, che possono essere indipendenti o montati a parete, guidano i pazienti a inserire tutte le informazioni necessarie nel PC integrato del box medico tramite touchscreen o tastiera. Da qui vengono inviate al sistema di cartella clinica elettronica (EMR) della clinica. Il personale della clinica e il personale medico possono quindi esaminare i risultati al momento del paziente per fornire un trattamento adeguato.

Tavolette mediche

I pazienti possono inserire le loro informazioni anche tramite un tablet medico. Oltre alla portabilità e alla facilità d'uso, offrono anche:

Design senza ventola / IP65 - I tablet vengono maneggiati quotidianamente dai pazienti. Molti di loro sono malati e probabilmente infettivi. Per questo motivo, i tablet devono essere puliti periodicamente con disinfettanti e detergenti per mantenere l'apparecchiatura il più possibile libera da germi,

Le tavolette mediche con design senza ventola si raffreddano senza aspirare aria. In questo modo si evita che i liquidi di pulizia aggressivi entrino e disturbino l'interno delicato. I tablet con grado di protezione IP65 sono sigillati così accuratamente che il personale può spruzzare direttamente su di essi senza intaccare lo schermo o l'alloggiamento.

Conformità HIPAA - L'Health Insurance Portability and Accountability Act, o HIPAA, protegge i dati dei pazienti. Le violazioni, a seconda della gravità, possono costare alle cliniche di pronto soccorso e agli ED migliaia di dollari in sanzioni. Il software di identificazione digitale Imprivata, i lettori RFID e altre funzioni di sicurezza simili possono garantire la riservatezza di questi dati.

Riflessioni conclusive

I centri di pronto soccorso costituiscono una parte importante delle cliniche sanitarie. Trattano pazienti con esigenze mediche non urgenti che hanno bisogno di essere visitati rapidamente ma che non necessitano dei servizi di un dipartimento di emergenza.

Contattate un esperto di Cybernet se siete interessati a sapere quali sono i computer medicali più adatti all'uso in una clinica per cure urgenti, dalle caratteristiche ai sistemi.