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ABBRACCIARE LA TRASFORMAZIONE DIGITALE NELL'ASSISTENZA SANITARIA
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Come l'elettronica di oggi sta influenzando tutti gli aspetti della medicina
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La trasformazione digitale dell'assistenza sanitaria ha rivoluzionato il modo in cui riceviamo le cure mediche. Grazie alla tecnologia, non dobbiamo più aspettare ore in attesa per fissare un appuntamento o viaggiare per mezzo mondo per vedere il miglior chirurgo. Con pochi clic, possiamo fissare appuntamenti, accedere alle cartelle cliniche e persino essere operati a distanza da chirurghi esperti. I vantaggi della trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria sono evidenti: ha reso l'assistenza sanitaria più accessibile, efficiente ed economica per i pazienti. Abbracciate quindi questo cambiamento e sperimentate oggi stesso i vantaggi di un'assistenza sanitaria moderna!
Oggi esploreremo i vantaggi e le sfide della trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria e discuteremo cinque tecnologie che hanno il maggiore impatto sull'assistenza ai pazienti.
Cos'è la trasformazione digitale in sanità
La trasformazione digitale utilizza le tecnologie digitali per modificare i processi aziendali, la cultura e l'esperienza dei clienti. Le tecnologie coinvolte vanno dai computer medici degli ospedali al cloud storage di aziende multimiliardarie.
L'esperienza del cliente è essenziale, indipendentemente dal settore. Le aziende possono utilizzare la tecnologia digitale per rivedere il modo in cui soddisfano i desideri e le esigenze dei clienti, siano essi pazienti o spettatori.
La trasformazione digitale si suddivide solitamente in quattro aree principali:
La trasformazione dei processi mira ad aumentare l'efficienza e l'efficacia delle operazioni tradizionali di un'azienda. Un esempio è la sostituzione delle cartelle cliniche cartacee con cartelle cliniche elettroniche (EMR).
La trasformazione del modello di business mira a trasformare le operazioni tradizionali. Netflix ha radicalmente stravolto le vendite di DVD e successivamente di TV via cavo con i suoi servizi di streaming, che sono un esempio di questa forma di trasformazione.
La trasformazione del dominio ridefinisce i prodotti e i servizi di un'azienda in modi nuovi. Esempio: Amazon è passata dalla vendita di libri online ai servizi cloud per industrie multimiliardarie.
Trasformazione culturale/organizzativa La trasformazione digitale stravolge le pratiche aziendali standard. I dipendenti che lavorano in remoto e collaborano online stanno stravolgendo il tradizionale posto di lavoro in ufficio.
Come altri settori, anche quello sanitario ha subito l'impatto della trasformazione digitale. Questa trasformazione ruota attorno alla connessione dei dispositivi digitali e al modo in cui questi trasformano gli standard e i processi della medicina moderna. Non sorprende che gran parte di questo percorso di trasformazione digitale riguardi l'assistenza ai pazienti.
La sostituzione delle cartelle cliniche con gli EMR è una forma di trasformazione dei processi in ambito sanitario. Un altro esempio sono i chioschi e i portali per i pazienti, siti web in cui i pazienti possono registrarsi per gli appuntamenti, programmarli o pagare una fattura medica.
Le tecnologie che consentono il monitoraggio remoto dei pazienti (RPM) possono essere considerate una trasformazione del modello di business. I fornitori e il personale possono monitorare diversi pazienti senza che questi si presentino per i controlli periodici, ampliando notevolmente il panel di pazienti del fornitore senza perdita di assistenza.
Le cliniche al dettaglio, i centri di assistenza urgente e persino le farmacie come alternative per le cure non urgenti possono essere considerate una trasformazione del dominio. I pazienti hanno più possibilità di scelta nel trattamento delle loro esigenze di salute, mentre i fornitori esterni mantengono alta la qualità controllando e approvando il lavoro del personale medico in loco tramite la telemedicina.
La trasformazione digitale culturale/organizzativa è in arrivo nell'assistenza sanitaria grazie alla ChatGPT generata dall'intelligenza artificiale e all'esecuzione di interventi chirurgici in remoto tramite la robotica.
Perché la trasformazione digitale è importante per la sanità
I clienti svolgono un ruolo centrale nel guidare qualsiasi cambiamento nel mondo degli affari. Anche il settore sanitario è sempre più sotto pressione per bilanciare la necessità di migliorare l'esperienza dei pazienti e controllare i costi. Inoltre, il settore sanitario è soggetto a normative rigorose ed è costantemente sotto esame, data la natura critica dei suoi servizi.
Per far fronte a queste sfide, le organizzazioni sanitarie, dalle cliniche ai grandi ospedali, stanno sfruttando la tecnologia digitale per migliorare i risultati e le esperienze dei pazienti, gestendo al contempo i costi. Grazie all'adozione di strumenti e soluzioni digitali, i fornitori di servizi sanitari possono offrire un'assistenza più personalizzata ed efficiente, snellire i processi amministrativi e migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei pazienti.
Migliora i vari processi
La programmazione degli appuntamenti, la gestione delle cartelle cliniche, le informazioni mediche e la fatturazione possono essere generate in modo più rapido, accurato e comodo grazie a tecnologie come i software EMR e i tablet medici.
Consente la condivisione dei dati medici
Gli operatori sanitari possono accedere alle cartelle cliniche e ai risultati dei test dei pazienti in modo rapido e semplice. Le innovazioni digitali come il cloud 24/7 e l'edge computing consentono di collaborare in tempo reale e di gestire casi medici e interventi chirurgici complessi.
Maggiore accesso ai servizi e alle strutture sanitarie
La tecnologia digitale consente un maggiore accesso ai pazienti e ai fornitori. Ad esempio, i pazienti hanno più opzioni e accesso alle cure programmando gli appuntamenti online tramite un portale per i pazienti. Chi si trova in zone rurali o fuori mano può interagire con un operatore a distanza tramite video.
I gruppi sanitari stanno iniziando a sperimentare un maggiore uso dell'intelligenza artificiale (IA) per elaborare le richieste dei pazienti e persino il triage di semplici casi medici.
Aumenta la produttività
L'RPM consente al personale medico di monitorare la salute dei pazienti anche quando non è fisicamente presente. In questo modo è possibile seguire più pazienti senza perdere la qualità delle cure. Gli operatori possono seguire i pazienti sia che si trovino a casa, in strutture di cura, in ospizi o in altre sedi.
I baby sitter remoti possono seguire decine o più pazienti in ospedale via video, liberando il personale infermieristico che può così concentrarsi su compiti più urgenti.
Altri modi in cui la trasformazione digitale sta influenzando i sistemi sanitari:
L'utilizzo di analisi predittive per stimare il numero di ricoveri in reparto e la percentuale di infermieri che si prevede saranno assenti in un determinato periodo.
Personalizzazione dei farmaci per i pazienti tramite una stampante 3D in loco.
L'implementazione di un software di intelligenza artificiale che ascolta durante il colloquio tra operatore e paziente e successivamente genera una nota SOAP per l'EMR del paziente.
Sfide comuni
Come ogni persona che si occupa di IT vi dirà, la tecnologia porta con sé sfide e vantaggi. L'assistenza sanitaria non fa eccezione, con diverse sfide e soluzioni uniche per il settore:
Sicurezza dei pazienti. La trasformazione digitale comporta un aumento dell'uso dell'elettronica. I dispositivi e le apparecchiature mediche che si trovano vicino o addosso ai pazienti devono essere certificati di livello medico per funzionare senza rischi per il loro benessere.
Privacy dei dati e sicurezza informatica. Gli EMR hanno prezzi elevati e sono ricercati dai criminali. Anche i dati dei pazienti sono altamente protetti dalla normativa HIPAA. I gruppi medici devono aumentare la sicurezza informatica, poiché la trasformazione digitale può aumentare la possibilità di una costosa violazione.
Applicazioni legacy. L'assistenza sanitaria utilizza ampiamente applicazioni legacy, ovvero apparecchiature non più supportate dai produttori. Le tecnologie digitali devono funzionare con queste applicazioni, poiché molte sono troppo costose o essenziali per essere sostituite. I box PC medicali con porte COM sono un esempio di dispositivo digitale compatibile con le applicazioni legacy.
Funzionamento continuo. Gli ospedali funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e tutte le apparecchiature digitali devono funzionare in modo analogo senza problemi. L'IT ospedaliero deve cercare computer con design senza ventole, caratteristiche di robustezza e un basso tasso di guasti per soddisfare questi standard elevati.
Interoperabilità. Gli studi medici e gli ospedali utilizzano hardware e software legacy (ad esempio, Windows XP) e tecnologie mediche all'avanguardia. Devono essere in grado di lavorare insieme. Il già citato computer medico con porte COM può realizzare questo obiettivo, collegando i dispositivi per "parlare" tra loro.
Silos di dati. I gruppi medici sono molto protettivi nei confronti dei dati dei loro pazienti e possono utilizzare sistemi EMR che potrebbero non essere compatibili quando i pazienti cambiano assicurazione sanitaria. Le aziende di terze parti possono contribuire a colmare questa incompatibilità.
La tecnologia alla guida della grande trasformazione dell'assistenza sanitaria
Sono decine le tecnologie che guidano la trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria. Ecco cinque esempi che ne illustrano i vantaggi.
Telemedicina
La telemedicina (e il suo sottoinsieme, la teleassistenza) mette in contatto i pazienti con i loro fornitori a distanza tramite video e in tempo reale. Questa tecnologia aiuta anche coloro che hanno difficoltà a recarsi dal proprio medico. Ne sono un esempio i pazienti anziani, i pazienti in ospizio e coloro che hanno problemi di mobilità estrema.
La telemedicina può anche proteggere entrambe le parti da malattie altamente contagiose, come dimostrato durante la pandemia del 2020. Altri utilizzi vanno dalla consultazione dei fornitori con esperti di tutto il mondo all'insegnamento agli studenti di medicina fuori sede.
Intelligenza artificiale
L'assistenza sanitaria genera enormi quantità di dati: parametri vitali dei pazienti, EMR, forniture ospedaliere, ecc. L'intelligenza artificiale è in fase di studio per gestire questi dati e altri ancora. La riduzione degli errori derivanti dai dati raccolti e il miglioramento dell'assistenza ai pazienti sono solo alcuni esempi delle capacità dell'IA.
Altri spaziano dall'automazione di compiti semplici ma vitali come il monitoraggio delle reti per i cyberattacchi allo sviluppo di nuovi farmaci e strumenti diagnostici. Il potenziale dell'IA per la trasformazione digitale è enorme.
Medicina di precisione
La medicina di precisione si rivolge a malattie specifiche. Le tecnologie digitali possono decodificare il genoma di un paziente e tecnologie all'avanguardia come l'editing genico possono creare trattamenti. I fornitori che utilizzano la medicina di precisione possono migliorare i risultati dei pazienti trattando anche le malattie più complesse.
Internet degli oggetti medici (IoMT)
Questo sottoinsieme dell'Internet of Things (IoT) collega numerosi dispositivi e applicazioni mediche attraverso varie reti sanitarie online. L'IoMT consente il monitoraggio della salute in tempo reale e la cura dei pazienti, in particolare di quelli affetti da patologie croniche che devono essere tenute sotto stretto controllo.
RPM, camere d'ospedale intelligenti, indossabili e applicazioni per il fitness sono solo alcuni esempi di IoMT.
La robotica
La robotica in ambito sanitario spazia dai robot che assistono i chirurghi in procedure complesse e delicate all'assistenza ai pazienti disabili. Questa forma di assistenza sanitaria digitale può portare a risultati migliori per i pazienti in quanto elimina gli ostacoli dal personale medico.
Tracciare il percorso digitale verso un futuro più sano con Cybernet
La trasformazione digitale è una tendenza in rapida crescita nel settore sanitario che mira a sfruttare l'elettronica e le reti moderne per apportare cambiamenti positivi ai servizi sanitari. Questa trasformazione comporta l'utilizzo di un'ampia gamma di tecnologie, dalla conversione delle cartelle cliniche cartacee dei pazienti in cartelle elettroniche all'utilizzo di chatbot dotati di intelligenza artificiale per guidare i pazienti nella risoluzione di semplici problemi medici. L'obiettivo principale della trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria è migliorare la qualità complessiva delle cure e l'efficienza del settore sanitario sfruttando la potenza della tecnologia. Cartelle cliniche elettroniche, telemedicina, monitoraggio sanitario a distanza e assistenti virtuali sono tutti esempi di tecnologie digitali che hanno il potenziale per rivoluzionare la fornitura e la gestione dell'assistenza sanitaria. Si prevede che questa trasformazione avrà un impatto profondo sui costi dell'assistenza sanitaria, sui risultati dei pazienti e sulla loro soddisfazione complessiva.
Siete interessati a sapere che cos'è la trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria e che impatto avrà sul vostro gruppo medico? Contattate un esperto di Cybernet per maggiori informazioni. Saremo lieti di illustrarvi le tecnologie che coinvolgono i nostri computer per uso medico e i loro numerosi vantaggi.
