{{{sourceTextContent.title}}}

5 vantaggi principali dell'utilizzo delle carte assicurative digitali per le vostre esigenze sanitarie

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Perché il digitale è meglio sia per i pazienti che per gli ospedali

{{{sourceTextContent.description}}}

Il mondo moderno sembra essere tutto digitale. Dovete passare il controllo TSA all'aeroporto? Toccate il vostro smartphone contenente il vostro ID digitale sullo scanner per effettuare il check-in. State guardando quel SUV nuovo o usato in concessionaria e volete maggiori informazioni? Scansionate il codice QR attaccato alla vetrina con il vostro telefono per ottenere le informazioni più aggiornate.

Il settore sanitario, invece, continua a fare affidamento su metodi non digitali o "analogici". I pazienti devono spesso presentare copie fisiche delle loro tessere di assicurazione sanitaria o Medicaid per i check-in e le ricariche, con conseguenti disagi e inefficienze. Questa dipendenza da prove fisiche grava sugli uffici medici con compiti quali la creazione di copie, la gestione di informazioni obsolete e la correzione di errori.

Il settore sanitario si sta quindi orientando verso tessere assicurative digitali per ovviare a questo inconveniente per entrambe le parti. Il post di oggi illustra cosa sono queste tessere e cinque dei loro vantaggi.

Carte di assicurazione sanitaria vs carte di assicurazione digitale
Molte compagnie di assicurazione sanitaria affermano di fornire ai propri assicurati tessere assicurative digitali. In realtà, si tratta semplicemente di immagini delle tessere di assicurazione sanitaria del paziente. Queste immagini vengono visualizzate attraverso l'app dell'assicuratore e contengono le seguenti informazioni tipiche:

Nome/identità del paziente
NUMERO ID
Nome del familiare (se assicurato principale)
Gruppo/nome della polizza
Numero di polizza
Prestazioni
Copertura
Informazioni di contatto della compagnia assicurativa
Tipi di piano

Le tessere assicurative digitali forniscono informazioni simili alle copie virtuali delle tessere. La differenza fondamentale è che non si tratta di un'immagine statica.

La tessera assicurativa digitale di solito mostra un codice QR. Esso contiene tutte le informazioni di cui sopra e altre ancora. Il personale medico utilizza semplicemente lo scanner QR collegato al proprio computer per visualizzare le informazioni sul paziente nel sistema EMR. L'assicurato può fare lo stesso presso un chiosco al momento del check-in.

Non è necessario essere online per accedere alle informazioni della carta del paziente. Le cliniche e gli ospedali che sono online, tuttavia, possono sempre accedere alla versione più aggiornata dell'assicurazione del paziente, dal numero di polizza alle informazioni di contatto. Questo è possibile anche se il paziente cambia assicurazione.

Ciò non è possibile con le attuali tessere assicurative statiche, che richiedono una telefonata per ottenere gli ultimi aggiornamenti. Come afferma Christopher Longhurst, CMO e Chief Digital Officer della UC San Diego Health: "Negli Stati Uniti ci sono più di 1.000 compagnie di assicurazione sanitaria, ognuna con il proprio formato di tessera assicurativa", ha dichiarato in occasione del recente simposio sulla salute digitale dell'università per la tessera sanitaria SMART. ci vogliono settimane per addestrare i nuovi membri del personale a decifrare tutti i diversi formati delle tessere, e spesso ci sono errori di battitura, che possono portare a richieste di rimborso assicurativo respinte". Un formato comune di codice QR da scansionare snellirà il processo, ridurrà gli errori e semplificherà la documentazione assicurativa per i nostri pazienti e il personale"

La tessera sanitaria SMART a cui si riferisce l'autore è il primo tentativo di utilizzare questa tecnologia negli Stati Uniti e l'NDT UC San Diego Health è stato il primo sistema sanitario a implementarla in via sperimentale.

Vantaggi delle tessere assicurative digitali per la sanità
La funzionalità dinamica di un tesserino assicurativo digitale, che consente di aggiornare continuamente e fornire le informazioni più recenti sul paziente, offre numerosi vantaggi rispetto a un'immagine digitale statica del documento d'identità. Cinque di questi vantaggi includono:

Riduzione delle spese e dell'impatto ambientale
Le assicurazioni sanitarie spendono milioni ogni anno per stampare e spedire ai propri clienti tessere di plastica o di carta. Questi processi sono anche dannosi per l'ambiente, a partire dagli alberi utilizzati per la produzione degli invii fino alla combustione di combustibili fossili per il loro trasporto. Le tessere assicurative digitali, il cui link viene inviato via e-mail o via sms, non hanno questo impatto sull'ambiente e possono contribuire notevolmente agli sforzi ecologici dell'assistenza sanitaria.

Riduzione del carico amministrativo
Elaborare manualmente le informazioni sui pazienti è un'operazione costosa. Questo include tutto, dalla manodopera necessaria agli errori di inserimento. Un'informazione sbagliata può negare un trattamento o un servizio vitale al paziente o il suo pagamento da parte della compagnia assicurativa.

Le tessere assicurative digitali aiutano a ridurre i costi consentendo di inserire o aggiornare le informazioni una sola volta. Queste informazioni possono poi essere condivise in modo semplice e accurato tra gli operatori sanitari, le compagnie assicurative e le altre parti interessate, con conseguente efficienza e risparmio economico.

Consegna più rapida delle tessere assicurative ai clienti
Come accennato in precedenza, per i pazienti può essere una seccatura aspettare di ricevere per posta le nuove tessere di assicurazione sanitaria. Il personale medico deve poi aggiornare le loro cartelle cliniche, il che richiede molto tempo e può essere causa di errori.

Le tessere assicurative digitali, invece, vengono consegnate quasi istantaneamente ai pazienti tramite mezzi elettronici come la posta elettronica. Il personale esegue la scansione del codice QR nel proprio computer o tablet per visualizzare e caricare le informazioni più recenti nella propria cartella clinica.

Proteggere l'identità del paziente
L'attesa di una nuova tessera sanitaria per posta è uno dei tanti svantaggi per i pazienti. Se la tessera precedente è stata rubata, il paziente diventa vulnerabile al furto di identità medica. Il colpevole potrebbe usare la tessera per recarsi da un fornitore, riempire le prescrizioni o presentare una falsa richiesta di risarcimento, il tutto a nome del paziente. Potrebbe rintracciare i membri della famiglia se i loro nomi sono presenti sulla carta o la vostra storia lavorativa attraverso il vostro datore di lavoro. Peggio ancora, potreste accorgervi di tutto questo solo quando riceverete una telefonata o una lettera da un fornitore, un assicuratore o un'altra parte coinvolta.

Le tessere assicurative digitali sono intrinsecamente più sicure di quelle fisiche perché il codice QR è memorizzato sul telefono. Per accedere alla tessera digitale è necessario accedere all'app con le proprie credenziali personali, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza. Nell'improbabile caso in cui si sospetti che i dati della propria assicurazione sanitaria siano stati compromessi, è possibile accedere prontamente alle proprie informazioni online per monitorare in tempo reale eventuali attività non autorizzate.

Funzioni avanzate
Le tessere assicurative digitali possono memorizzare direttive anticipate come la procura. I familiari e il personale medico possono essere sempre aggiornati su cosa fare se il paziente non è in grado di comunicare in merito al proprio trattamento sanitario. Il testamento del paziente può essere richiamato a seconda della configurazione della tessera.

Infine, le farmacie possono visualizzare le prescrizioni più recenti dei pazienti e anche gli acquisti di farmaci da banco. Il farmacista può riconciliare i farmaci attraverso varie tecnologie sanitarie digitali per garantire che non vi siano combinazioni pericolose.

Riflessioni conclusive
Nel moderno mondo digitale di oggi, le tradizionali tessere di assicurazione sanitaria in carta e plastica sembrano superate come le macchine da scrivere manuali nell'era dei computer. Il settore sanitario si sta muovendo attivamente verso l'adozione di tessere assicurative digitali, sostituendo le tessere fisiche con codici QR che offrono una moltitudine di vantaggi. Queste alternative digitali non solo forniscono accesso in tempo reale a informazioni importanti, ma migliorano anche la protezione dell'identità, aprendo la strada a un'esperienza sanitaria più sicura ed efficiente.

Il vostro gruppo medico vuole iniziare ad accettare tessere assicurative digitali? Contattate un esperto di Cybernet! Potranno aiutarvi a trovare il PC o il tablet di livello medico più adatto per lavorare con il codice QR e altre funzioni.