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Perché l'ergonomia in sanità è così essenziale

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Le pratiche ergonomiche in ambito sanitario sono fondamentali per proteggere la salute e la sicurezza degli operatori sanitari e dei loro pazienti.

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Il settore sanitario espone costantemente i dipendenti alla minaccia di lesioni o incidenti. L'adozione dei principi dell'ergonomia nel settore sanitario è fondamentale per migliorare la sicurezza e l'efficienza di ospedali, cliniche e altri siti di lavoro.

Definizione di ergonomia
L'ergonomia è la pratica e la filosofia di progettazione che si concentra sul benessere e sulla sicurezza delle persone nello spazio di lavoro o nell'utilizzo degli strumenti in questione. Ad esempio, si può dire che una sedia con un buon supporto per la schiena che favorisce una buona postura sia ergonomica. D'altro canto, un telefono con uno schermo che sfarfalla continuamente e non è a fuoco è un esempio di scarsa ergonomia.

L'ergonomia, tuttavia, non si limita alla progettazione dei prodotti. Le postazioni di lavoro e le intere strutture possono essere definite di buona o cattiva ergonomia in base al modo in cui i lavoratori interagiscono con esse. Nel settore sanitario, questo può significare avere forniture mediche in posizioni comode e facili da raggiungere, o corridoi ampi che consentano più corsie di traffico pedonale sicuro.

Perché è necessaria l'ergonomia nel settore sanitario?
L'ergonomia è fondamentale sia per gli operatori sanitari che per i pazienti. Date le condizioni difficili in cui lavorano gli operatori, è fondamentale mantenere la sicurezza durante il turno. Allo stesso modo, un paziente scomodo guarisce più lentamente e soffre di maggiori complicazioni.

Sicurezza degli operatori sanitari
Nel 2019, gli ospedali statunitensi hanno registrato 221.400 infortuni o malattie legate al lavoro. Ciò significa che gli ospedali sono uno degli ambienti di lavoro più pericolosi al mondo, con un tasso di 5,5 infortuni ogni 100 dipendenti a tempo pieno. L'infortunio più comune per gli operatori è rappresentato dai disturbi muscoloscheletrici, che di solito si verificano a causa di uno sforzo eccessivo nel sollevare un peso eccessivo o di un sollevamento con una tecnica inadeguata.

Anche i comuni infortuni sul lavoro, come il mal di schiena dovuto a una seduta scorretta o la sindrome del tunnel carpale dovuta a una cattiva postura nella digitazione, possono compromettere i lavoratori e costringerli a mettersi in malattia. Altri tipi di infortuni comuni per gli operatori sanitari sono le cadute e il contatto con materiali pericolosi, come le sostanze chimiche tossiche.

Prevenzione del burnout
Un altro aspetto dell'ergonomia è il suo ruolo nel burnout e nella felicità dei dipendenti. Il 45,2% di tutti i medici ha dichiarato di soffrire di almeno un sintomo di burnout, come l'esaurimento emotivo, il distacco dal lavoro e la mancanza di attenzione verso i pazienti. Questi sentimenti portano gli operatori ad abbandonare per sempre il settore, aggravando la crisi della mancanza di personale.

Le procedure ergonomiche possono contribuire ad alleviare questi sentimenti di stanchezza e frustrazione. I lavoratori fisicamente sani e protetti dagli infortuni hanno meno probabilità di sentirsi stressati o sopraffatti. Anche una cosa semplice come la riduzione della necessità di chinarsi o di stare in punta di piedi per accedere alle forniture di lavoro può ridurre il disagio fisico e mentale.

Comfort del paziente
I principi ergonomici sono fondamentali anche per il recupero e la sicurezza dei pazienti. Un paziente rilassato e comodo guarisce più rapidamente da un intervento chirurgico o da una malattia e ha meno probabilità di causare problemi con il personale sanitario. Anche elementi semplici come un letto comodo o una procedura di sollevamento adeguata proteggono tutte le parti coinvolte.

Quali apparecchiature sanitarie necessitano di design ergonomici?
Tutte le apparecchiature con cui gli operatori e i pazienti interagiscono regolarmente devono essere progettate tenendo conto dell'ergonomia. Gli elementi più critici su cui puntare sono:

Letti
Poiché i pazienti trascorreranno molto tempo durante la loro visita in un letto, è fondamentale che questo letto sia confortevole e di supporto. L'adattabilità dovrebbe essere considerata una caratteristica di base, con la possibilità di inclinarsi verso l'alto e verso il basso per sostenere meglio il corpo del paziente. Se il paziente può regolare queste impostazioni senza bisogno dell'assistenza di un operatore, è ancora meglio.

Computer e postazioni di lavoro
Dato che la maggior parte del lavoro sanitario moderno viene svolto al computer, l'uso di apparecchiature ergonomiche è fondamentale. Ad esempio, il personale sanitario utilizza spesso postazioni di lavoro mobili su ruote (WOW), che in genere sono costituite da un PC collegato a un alimentatore su un carrello. In questo modo è possibile portare con sé il PC mentre si svolgono attività come la compilazione di cartelle cliniche e la distribuzione di farmaci.

Tuttavia, questi alimentatori sono molto pesanti e rendono il carrello ingombrante e difficile da spostare durante il turno. Una soluzione migliore è un PC medico alimentato a batteria su un carrello non alimentato, che è più leggero e meno impegnativo. Ancora più leggero è un tablet per uso medico, che può supportare molti degli strumenti software standard per l'assistenza sanitaria, pur essendo abbastanza piccolo da poter essere trasportato con una sola mano. Questi tablet possono integrare cinghie e maniglie per una maggiore facilità d'uso.

Un'altra preoccupazione fondamentale per l'uso del computer è l'affaticamento degli occhi dovuto al fatto di fissare i monitor per ore e ore. I filtri antiriflesso sono fondamentali in questo caso, in quanto possono filtrare la luce intensa e preservare la visibilità dello schermo.

Infine, le apparecchiature regolabili rappresentano un miglioramento significativo per il comfort dell'utente finale. Un grande numero di operatori sanitari ha un'ampia gamma di corporature e altezze, per cui tutti troveranno comode diverse disposizioni. I supporti per computer che possono essere alzati o abbassati evitano agli operatori di dover sollevare il collo, mentre i mobili regolabili consentono di trovare la postura più adatta a loro.

Layout della struttura
Una struttura ergonomica rende la struttura stessa più facile e comoda da usare. La creazione di questo layout dipende da un dialogo aperto e onesto tra l'amministrazione e il personale per determinare le priorità come lo stoccaggio delle attrezzature, la disposizione del posto di lavoro e altro ancora.

Alcuni esempi di layout ergonomici sono:

Una buona disposizione ergonomica di una postazione infermieristica prevede che tutte le attrezzature e i materiali di consumo di cui gli infermieri hanno bisogno siano facilmente raggiungibili senza doversi inginocchiare o allungare continuamente.
Se in un armadietto sono conservati i materiali di consumo, la soluzione ergonomica consiste nel mettere gli articoli più utilizzati in primo piano, in modo che siano più facilmente accessibili. Gli oggetti più pesanti devono essere collocati in basso, in modo da ridurre il rischio di caduta.
I corridoi più ampi facilitano l'esistenza di più corsie per il traffico pedonale senza rischiare che le persone si scontrino, il che è particolarmente importante quando si spostano pazienti ad alto rischio.
I corrimano nelle scale e nelle stanze per i pazienti a rischio di caduta sono un'aggiunta di poco conto, ma possono fare la differenza tra un ginocchio sbucciato e un'anca rotta.

Procedure corrette
Anche se non sono tecnicamente "attrezzature", le procedure ergonomiche sono fondamentali per proteggere il personale da comportamenti non sicuri o da sforzi eccessivi. Poiché la maggior parte degli infortuni in ambito sanitario si verifica durante lo stress fisico, è fondamentale evitare errori come la postura scorretta durante il sollevamento di oggetti pesanti o la mancata consapevolezza della situazione.

Adottare procedure ergonomiche significa capire che l'ergonomia non riguarda solo gli strumenti che si usano, ma anche il modo in cui si usano. La formazione del personale sulle procedure ad alto rischio, come il trasferimento dei pazienti dal letto alla sedia a rotelle, può prevenire sia le lesioni da stress ripetitivo che gli incidenti improvvisi. Anche qualcosa di semplice come sollevare con le gambe anziché con la schiena ed evitare posture scomode può contribuire in modo significativo a garantire la salute, la sicurezza e il comfort dei dipendenti.

Vantaggi dell'ergonomia nel settore sanitario
Utilizzando i principi di progettazione ergonomica nelle loro attrezzature e strutture, i gruppi sanitari traggono vantaggi a più livelli.

Meno infortuni
Innanzitutto, l'implementazione di pratiche ergonomiche può ridurre drasticamente il numero di infortuni del personale. Dato che i disturbi muscoloscheletrici sono tra gli infortuni più comuni che gli operatori sanitari si trovano ad affrontare, la prevenzione di tali infortuni contribuisce notevolmente alla protezione dei dipendenti. Dalla prevenzione delle distorsioni alla riduzione della sindrome del tunnel carpale, i principi e le procedure di progettazione ergonomica offrono un enorme guadagno a fronte di uno sforzo minimo.

Maggiore efficienza
Non è una coincidenza che gli strumenti sanitari progettati in modo ergonomico consentano anche ai fornitori di essere più efficienti. Dopo tutto, meno tempo passano a cercare di far funzionare le loro apparecchiature o ad affrontare gli effetti collaterali del loro utilizzo per lunghi periodi di tempo, più tempo possono dedicare alla cura dei pazienti. Un tablet leggero e flessibile per uso medico può essere facilmente utilizzato per la creazione di cartelle cliniche, evitando all'operatore che lo utilizza di trasportare oltre 50 chili di computer, carrello e batteria ovunque vada.

Migliore soddisfazione sul lavoro
Il personale continua a essere un problema per il settore sanitario. Solo negli Stati Uniti, la carenza di medici potrebbe raggiungere le 86.000 unità entro il 2036. Sebbene il problema abbia più di un aspetto, la perdita di operatori a causa di stress e rabbia per un ambiente di lavoro inadeguato è del tutto inutile. Le scelte di design ergonomico aiutano a prevenire il burnout e a migliorare la fidelizzazione dei dipendenti.

Recupero più rapido del paziente
Un paziente comodo e a riposo guarisce più velocemente di uno agitato e irrequieto. In casi estremi, il disagio e gli alti livelli di cortisolo possono addirittura influire sul sistema nervoso e immunitario, compromettendo profondamente il recupero del paziente. Caratteristiche ergonomiche come letti regolabili o "stanze intelligenti" in grado di adattare l'ambiente alle preferenze del paziente consentono a quest'ultimo di concentrarsi sulla guarigione, liberando più rapidamente spazio in ospedale.

Sfide per l'implementazione dell'ergonomia nell'assistenza sanitaria
Nonostante tutti i vantaggi offerti dall'ergonomia nel settore sanitario, ci sono sfide e considerazioni da affrontare se si vuole implementarla in modo efficace. Gli ostacoli più importanti da superare sono:

Feedback dell'utente finale
Dato che l'ergonomia si concentra sull'esperienza umana, la prima sfida è quella di ottenere effettivamente un feedback dagli esseri umani. Parlate con i vostri dipendenti e instaurate un dialogo aperto e onesto sui loro problemi, preoccupazioni e punti dolenti. Quali sono le difficoltà maggiori e i punti in cui si sentono più stressati? Tenete conto di questi aspetti quando pianificate l'aggiornamento di un'apparecchiatura o di una struttura. È anche possibile utilizzare i sensori dell'Internet of Medical Things per tracciare i loro spostamenti all'interno della struttura, ad esempio per vedere quante volte devono andare avanti e indietro da una postazione infermieristica per prendere le forniture di base.

Costi di implementazione
La verità è che le nuove attrezzature o la ristrutturazione della struttura non sono mai economiche. Tuttavia, quando si valuta il budget per le attrezzature ergonomiche, bisogna considerare quanto si spende per i risarcimenti dei lavoratori e le assicurazioni per gli infortuni sul lavoro. Un ambiente di lavoro ergonomico potrebbe ridurre drasticamente queste spese. I costi iniziali possono rapidamente ripagarsi con risparmi a lungo termine, grazie alla protezione della salute e della sicurezza dei vostri dipendenti.

Personalizzazione per l'ergonomia
Una volta comprese le esigenze ergonomiche e stanziato il budget, è necessario disporre di apparecchiature in grado di implementare le modifiche pianificate. Nel caso dei computer, spesso è necessario personalizzarli per adattarli al meglio all'ambiente operativo, ad esempio aggiungendo filtri antiriflesso per ridurre l'illuminazione intensa. Il modo migliore per implementare queste personalizzazioni è collaborare con un produttore di apparecchiature originali (OEM). Questi partner possono aggiungere caratteristiche ergonomiche come filtri o maniglie per il trasporto, nonché processori più potenti per applicazioni ad alta richiesta, porte I/O specifiche per la compatibilità con altri dispositivi e altro ancora.

Abbracciare i progetti ergonomici con Cybernet Manufacturing
L'ergonomia nel settore sanitario è molto più che semplici cuscinetti per i polsi delle tastiere e scarpe comode; è un elemento critico di progettazione per attrezzature, strutture e procedure. Abbracciando i suoi principi di progettazione, i gruppi sanitari possono garantire la salute e la sicurezza di operatori e pazienti.

Se il vostro gruppo sanitario ha bisogno di computer e tablet di livello medico ed ergonomico, contattate il team di Cybernet Manufacturing. Saremo lieti di spiegarvi come i nostri dispositivi possano essere personalizzati con un'ampia gamma di caratteristiche ergonomiche, come filtri antiriflesso, cinghie per il trasporto e altro ancora.