30 anni di membraPure

A colloquio con i fondatori Petra ed Emil Flindt

Da oltre 30 anni, membraPure è un nome sinonimo di qualità, innovazione e “Made in Germany” nel settore dell’analisi di laboratorio.
Quello che nel 1993 era iniziato con un focus sull’acqua pura e ultrapura, si è trasformato in un’azienda che oggi copre anche l’analisi del TOC, l’analisi degli aminoacidi e la cromatografia ionica – con impianti propri, sensori, servizi e una rete di distribuzione globale. In questa intervista i fondatori Emil e Petra Flindt ripercorrono gli inizi, le decisioni che hanno reso possibile la crescita e le tappe fondamentali che hanno caratterizzato l’azienda. Parliamo di valori, tecnologia e della passione che ha permesso di guidare con successo un’azienda per oltre tre decenni.

Cosa vi ha spinto, 30 anni fa, ad avviare un’azienda di apparecchiature di laboratorio?
Dopo 17 anni come dipendenti, abbiamo pensato di metterci in proprio. A questo ha contribuito il desiderio di maggiore autonomia e libertà. Dopo intense discussioni tra me e mia moglie, abbiamo deciso di fare il grande passo verso l’indipendenza.

Quali momenti o successi di quel periodo sono rimasti indimenticabili fino ad oggi?
Il 22 dicembre 1994, quando noi due abbiamo raggiunto 1 milione di DM di fatturato.

Qual è stata la sfida più grande – e come l’ha superata?
L’interruzione delle forniture da parte del fornitore di sistemi per acqua ultrapura e la conseguente decisione di costruire noi stessi tali sistemi in futuro. Col senno di poi, questa è stata la chiave del nostro successo, perché da allora siamo in grado di tradurre le richieste e i suggerimenti dei clienti in prodotti personalizzati in modo diretto e individuale.

Quali valori hanno caratterizzato la sua attività di amministratore delegato nel corso di tutti questi anni?
Il rispetto reciproco, la creazione di un ambiente familiare e la libertà d’azione per i collaboratori.

Che consiglio darebbe al sé più giovane se potesse ricominciare da capo?
Bisogna essere chiari con il proprio partner sul fatto che una forte coesione è importante, anche quando le cose non vanno bene. Arrendersi non è un'opzione. Le sfide possono anche portare a nuove strade.

Come sono cambiate le apparecchiature di laboratorio e le esigenze dei vostri clienti nel corso del tempo?
I clienti hanno un crescente bisogno di maggiori informazioni sui valori rilevati dall'apparecchio, nonché di caratteristiche come display colorati e accattivanti con touchscreen. Anche il design è spesso un criterio di acquisto. Inoltre, sta diventando sempre più importante offrire anche funzioni remote che consentano lo scambio di dati a distanza.

Ci sono innovazioni che hanno influenzato in modo particolarmente significativo l'attività?
Un punto cruciale è la digitalizzazione dei processi e la comunicazione con i nostri clienti attraverso diversi canali, come fiere ed eventi, ma anche social media come LinkedIn e Instagram.

Cosa è stato importante per lei trasmettere a suo figlio Erdmann, in qualità di nuovo amministratore delegato, per il futuro dell’azienda?
Una gestione aziendale aperta, il costante sviluppo dei nostri prodotti e la diversificazione della gamma di prodotti garantiscono la competitività – perché solo con innovazione e adattabilità si rimane di successo sul mercato.

Come è per lei accompagnare l’azienda da alcuni anni dal ruolo di osservatore?
Per noi è sempre una grande gioia vedere come l’azienda continua a svilupparsi.

Se dovesse dire in una frase di cosa è più orgoglioso, quale sarebbe?
Che la nostra azienda sia cresciuta così tanto in tutti questi anni e che Erdmann abbia trovato la sua strada per continuare a svilupparla.

Il colloquio con i fondatori di membraPure dimostra che dietro ogni innovazione c'è un fondamento di esperienza, curiosità e volontà di creare soluzioni personalizzate e di alta qualità. Anche se la gestione operativa è ora in altre mani, le sue visioni, i suoi principi e la sua attenzione alla qualità continuano a vivere in ogni sistema di acqua ultrapura, in ogni analizzatore TOC, in ogni analisi degli aminoacidi e in ogni contatto con il cliente. membraPure rimane un esempio di come la storia aziendale sia plasmata dall'eccellenza tecnica e da forti personalità di leadership. E per tutti noi: uno stimolo a guardare non solo ai prodotti, ma soprattutto alle persone che ci stanno dietro.

Un sentito ringraziamento a Emil e Petra Flindt per l'ispirante conversazione – vi auguriamo tutto il meglio per il futuro!