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Recessione sanitaria: Come possono i fornitori di servizi aiutare i loro pazienti e se stessi?

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L'assistenza sanitaria può subire delle recessioni? Possono e hanno. Scoprite come le strutture possono prepararsi meglio a queste recessioni senza compromettere la cura del paziente.

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Quando pensiamo a una recessione, spesso tendiamo ad esentare le strutture sanitarie dalla conversazione. Dopotutto, le persone hanno costantemente bisogno di guarigione e di cure. Per questo motivo, molti tendono a pensare a una "recessione sanitaria" come a qualcosa di più di una finzione e credono che l'industria nel suo complesso sia in realtà a prova di recessione. Purtroppo, una recente indagine di Black Book Research conferma che il 100% dei CFO intervistati ha riconosciuto che quest'anno fiscale subirà un significativo calo delle entrate. Questo impatto è talmente profondo che tutti ammettono che nei prossimi mesi dovranno cambiare notevolmente le politiche di spesa e di gestione per adattarsi

Il campo medico è a prova di recessione?

Quando si verificano colpi economici, le persone perdono il lavoro. Quando le persone perdono il lavoro, perdono la copertura sanitaria. Man mano che questi impatti economici diventano più diffusi, la spesa sanitaria diventa molto più conservatrice e le persone diventano più inclini a sopportare i sintomi fino a quando non richiedono un'attenzione immediata.

Inoltre, ora che l'allontanamento sociale sta diventando la norma, questa avversione alle visite ospedaliere è diventata ancora più marcata. I pazienti hanno bisogno di essere visti a distanza e nuove infrastrutture di assistenza devono essere collocate rapidamente per soddisfare la domanda dilagante, imponendo un onere finanziario maggiore alle strutture sanitarie - cosa che abbiamo visto riflessa nella perdita di quasi 1,4 milioni di posti di lavoro nel settore sanitario in aprile come un'incapacità di pagare il personale alle stelle.

Fortunatamente, nonostante la gravità della recessione sanitaria, ci sono azioni che i fornitori possono intraprendere per ridurre l'impatto.

Comunicare con i pazienti

Nonostante gli eventi attuali, i pazienti vogliono ancora vedere i loro medici e ci sono diversi modi in cui i fornitori possono continuare a comunicare con i pazienti e fornire consulenze durante una recessione sanitaria.

L'evoluzione delle pratiche di triage, ad esempio, permette ai medici di parlare con i pazienti e di valutare i sintomi e le preoccupazioni a distanza. Inoltre, richiedono solo pochi minuti, il che significa che molti più pazienti possono essere visti da un medico in un giorno.

I chatbot sanitari che sono stati creati e ottimizzati per rispondere a domande su un argomento specifico possono anche fornire ai pazienti materiale didattico senza richiedere tempo e risorse limitate da spendere per una visita di teleassistenza o di persona

Infine, la messaggistica del portale per i pazienti può anche assistere i pazienti e i medici che desiderano parlare tra loro e rispondere a domande rapide senza richiedere troppo tempo

Offrire ai pazienti opzioni di pagamento

Durante un recente webinar ospitato dal Becker's Hospital Review, gli esperti di finanziamento dei pazienti hanno spiegato che, nelle crisi economiche del passato, le persone avevano una gerarchia di priorità quando si trattava di stabilire quali fatture avrebbero pagato per prime quando erano in grado di effettuare i pagamenti. Sorprendentemente, le fatture delle carte di credito erano molto più probabili in cima a quella lista perché i fornitori di carte di credito offrivano piani di pagamento flessibili

Se questo è un percorso che sentite che la vostra struttura può scendere, gli stessi relatori del webinar hanno sottolineato l'importanza di un modello di pagamento self-service che permetta ai pazienti di effettuare i loro pagamenti online nel proprio tempo libero. Raccomandano inoltre alle strutture di effettuare un sondaggio tra i pazienti sull'efficacia di questi metodi di pagamento, al fine di personalizzare ulteriormente i piani che hanno più probabilità di risultare in un pagamento

Utilizzare la tecnologia appropriata per ridurre ulteriori rischi di spesa

Durante una recessione in cui le risorse sono scarse e la manodopera è ancora più scarsa, ci sono due cose che i fornitori non possono permettersi di sperimentare: gli attacchi cibernetici e le infezioni in situ. Entrambi questi eventi possono costare agli ospedali cifre sbalorditive.

È un vero peccato, ma le strutture sanitarie non hanno sofferto la carenza di attacchi cibernetici a fronte degli attuali sviluppi della pandemia, ma si possono fare sforzi per ridurre il rischio di attacchi cibernetici a livello hardware. I computer medici possono essere fortificati contro questi attacchi con hardware di autenticazione a più fattori come RFID, CAC e scanner biometrici

È inoltre necessario attuare adeguate procedure di protezione contro le infezioni, il che significa pulizie e disinfezioni ripetute ogni poche ore. Al fine di prevenire lo sfregamento delle proprietà antimicrobiche sull'hardware sanitario, è necessario effettuare una ricerca adeguata per trovare computer e compresse mediche che non utilizzino rivestimenti a basso costo e che invece proteggano sia i loro involucri che i loro schermi con nano-silver tech incorporato.

Le recessioni sanitarie esistono, ma non dicono la fine

Purtroppo, una recessione sanitaria è una minaccia molto reale e il settore non è a prova di recessione. In tempi come questi, in cui sia i fornitori che la popolazione in generale stanno lottando, spetta ai fornitori badare a se stessi e alla loro base di pazienti con le giuste iniziative tecnologiche. Per maggiori informazioni su ciò che l'hardware può aiutare, contattate oggi stesso un professionista del team di Cybernet.