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Costruire una strategia sanitaria digitale per la porta d'ingresso

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La comunicazione con il paziente è essenziale, ma in un mondo in cui l'assistenza a distanza è un must, la diffusione digitale è fondamentale. Scoprite come una strategia di porta d'ingresso digitale può aiutare a costruire una maggiore diffusione a distanza.

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Dato che la distanza sociale è la norma oggi e probabilmente anche in futuro, le strutture di assistenza sono state piuttosto ricettive nei confronti dell'hardware, come le compresse mediche e altre soluzioni di postazioni di lavoro portatili in grado di soddisfare le esigenze dei pazienti, mantenendo al contempo una distanza di sicurezza.

Molti fornitori che entrano nell'arena della teleassistenza si stanno rendendo conto che non è sufficiente fornire semplicemente l'hardware per la teleassistenza, è necessario prendere in considerazione ogni istanza di interazione digitale con un paziente, non solo gli appuntamenti.

L'importanza di una strategia di porta d'ingresso digitale

Ora più che mai è diventato essenziale parlare e informare i pazienti, affrontare le preoccupazioni e calmare le paure. Tutto ciò contribuisce ad aiutare i pazienti a sentirsi sicuri e sicuri nel rispettare gli appuntamenti. Una strategia di porta d'ingresso digitale permette di raggiungere questo obiettivo ottimizzando tutti i casi di sensibilizzazione dei pazienti a distanza.

I benefici di questo tipo di comunicazione e di messaggistica per i pazienti hanno gambe anche per un periodo di tempo ben oltre COVID. La trasparenza con i pazienti e la messaggistica che li incoraggia a stare al passo con la loro salute favorirà un più alto tasso di mantenimento degli appuntamenti, migliori risultati per i pazienti e una miriade di altri benefici.

Che cosa è incluso in una strategia di assistenza sanitaria digitale per la porta d'ingresso?

Sito web

Secondo WebMD, il 20% della popolazione soffre di questa paura, spesso definita "sindrome del camice bianco". E queste paure sono state aggravate solo da recenti timori di infezione. La gente teme l'ignoto, teme di ammalarsi, teme di sentire cattive notizie; Ma, tutti i casi di paura irrazionale come questo forniscono un'opportunità per educare.

Considerate la possibilità di utilizzare il sito web della vostra struttura per informare i potenziali pazienti sugli aggiornamenti delle vostre politiche di cura e operative. La lettura di queste nuove politiche può essere molto consolante per il paziente medio che teme di venire a curare la sua condizione. I blog possono anche essere un potente strumento da ospitare sul vostro sito web, in quanto possono essere un ottimo forum per affrontare le paure e le preoccupazioni comuni che hanno un impatto sulla vostra base di pazienti

Capacità di telesalute

Gli appuntamenti sono di per sé casi di interazione con un paziente che possono essere ottimizzati. Più facile è entrare in contatto con un paziente a distanza, sedare le sue preoccupazioni e informarlo, meglio è. E per ottimizzare in questo modo, sono necessari l'hardware e le politiche giuste

Postazioni di lavoro altamente portatili, come un computer a carrello medico o un tablet di grado medico, possono rendere gli appuntamenti di teleassistenza molto più convenienti, consentendo di trasportare rapidamente le postazioni di lavoro del personale in stanze appartate dove i pazienti si sentono più a proprio agio nel condividere informazioni sensibili

Strumenti per l'educazione del paziente

I pazienti vogliono giocare un ruolo attivo e coinvolto nel modo in cui viene gestita la loro cura e i materiali didattici per i pazienti sono stati recentemente rinnovati in molte strutture, man mano che iniziano ad adattarsi al paziente più coinvolto

Una volta che si dispone di ciò che si ritiene essere una risorsa preziosa ed educativa per i pazienti, è possibile disperderlo a distanza attraverso una serie di vie digitali. Se avete l'e-mail o il numero di telefono del vostro paziente, questo può permettervi di inviare la risorsa direttamente a un dispositivo che controllano quotidianamente. Potete anche condividere queste risorse attraverso le applicazioni del portale per i pazienti o, se sono di natura più generale e non personalizzate per ogni paziente, possono anche essere pubblicate sul vostro sito come PDF scaricabile

Portale pazienti

Il portale dei pazienti è una risorsa inestimabile per il vostro personale e per i pazienti. Dovrebbe essere il luogo in cui i vostri pazienti si recano se hanno domande o dubbi più specifici sulla loro salute.

I pazienti apprezzano il fatto di potersi rivolgere ai loro medici e di poter instaurare un rapporto con loro. Questo non solo aiuta a consolare loro e le loro paure, ma la messaggistica autorizzata dall'HIPAA attraverso il portale per i pazienti si è anche rivelata uno strumento straordinario per un efficace programma di monitoraggio remoto dei pazienti.

A Digital Front Door Healthcare Strategy Console per l'assistenza sanitaria Pazienti

Come abbiamo sottolineato in precedenza, una strategia di assistenza sanitaria digitale non riguarda solo la telesalute e gli appuntamenti a distanza. Ciò che il recente stato del mondo ci ha mostrato è quanto potenti possano essere la comunicazione e l'interazione a distanza tra fornitore e paziente. Man mano che si rendono disponibili sempre più mezzi di comunicazione con i pazienti, i fornitori cominciano a capire come gli sforzi fatti per rivolgersi ai pazienti prima ancora che necessitino di una visita possano migliorare il mantenimento degli appuntamenti, i risultati dei pazienti, i tassi di riammissione e molto altro ancora. Per ulteriori informazioni su come la vostra struttura può iniziare con una strategia di porta d'ingresso digitale, contattate oggi stesso un esperto di Cybernet.