Semplificare l'esperienza dell'utente: I vantaggi del Single Sign-On nel settore sanitario

Scoprite come il Single Sign-On (SSO) può rendere il passaggio da un dispositivo all'altro un gioco da ragazzi per gli operatori sanitari.

Un turno tipico vede gli operatori sanitari passare da un tablet all'altro e da un computer all'altro. Ogni volta che cambiano, devono disconnettersi dal vecchio dispositivo e accedere a quello nuovo, il che si aggiunge gradualmente nel corso della giornata, portando a una riduzione del tempo dedicato alla cura dei pazienti e a un aumento del tempo dedicato a ciò che considerano un lavoro burocratico.

Con il Single Sign-On (SSO), invece, un operatore sanitario può accedere all'EHR, al browser web e a qualsiasi altro strumento del paziente dopo aver effettuato l'accesso una sola volta, il che lo rende estremamente comodo durante la compilazione delle cartelle e il trattamento.

L'SSO può assumere diverse forme, sia che si tratti di una singola password che consente l'accesso a più applicazioni e strumenti, sia che si tratti di una smart card fisica pre-programmata con le credenziali dell'individuo.

I vantaggi del SSO

Tutte le parti interessate all'assistenza sanitaria, compresi i gruppi sanitari, i fornitori e i pazienti, possono trarre vantaggio dall'implementazione dell'SSO.

Aumento della produttività

Non dover accedere e uscire continuamente dai propri strumenti nel corso della giornata significa che gli operatori sanitari possono concentrarsi sulla cura dei pazienti. Inoltre, hanno bisogno di meno aiuto da parte del supporto IT per recuperare le password perse o dimenticate.

Maggiore soddisfazione sul lavoro

La semplice verità è che a nessuno piace avere a che fare con le scartoffie o gli ostacoli burocratici, nemmeno agli operatori sanitari. I pazienti vogliono curare le persone malate, non devono subire continue interruzioni del loro flusso di lavoro. L'SSO consente agli operatori di accedere rapidamente agli strumenti di cui hanno bisogno e riduce le seccature che contribuiscono al burnout.

Migliore sicurezza informatica

È comprensibile pensare che l'SSO crei una vulnerabilità negli sforzi di cybersecurity di un ospedale: dopo tutto, non sono forse più sicure più password o metodi di autenticazione di uno solo? La verità è più complessa. In teoria, sì, ogni applicazione o programma con i propri requisiti di autenticazione li rende più sicuri. Tuttavia, questo dimentica l'elemento umano nella sicurezza informatica.

Nel mondo reale, costringere i fornitori a ricordare più password diverse rende molto più facile dimenticare o smarrire queste informazioni cruciali. Affidandosi a un unico metodo di autenticazione, i fornitori possono concentrarsi su quell'unica informazione o smart card fisica, rendendo più facile la loro sicurezza.

Può essere combinato con altre forme di sicurezza

Un altro vantaggio del SSO in termini di sicurezza informatica è che può essere facilmente combinato con altre misure di sicurezza, come l'autenticazione basata sul rischio (RBA). L'RBA monitora le abitudini degli utenti e può segnalare quelle insolite, come un indirizzo IP non riconosciuto che tenta di accedere ai sistemi di un ospedale. Inoltre, consente di monitorare i login e di rilevare i fallimenti di login multipli, che possono essere indicativi di un tentativo di accesso non autorizzato.

Garantire la conformità HIPAA

L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) prevede requisiti rigorosi per quanto riguarda l'accesso ai dati dei pazienti, il che spesso significa più livelli di costosa gestione delle password. Implementando l'SSO attraverso una società come Imprivata, un gruppo sanitario può garantire che solo il personale autorizzato possa accedere al proprio database, mantenendo la conformità alle normative HIPAA.

Abilitare l'infrastruttura desktop virtuale

In termini informatici, un "desktop" si riferisce ai programmi e alle informazioni visualizzate su un monitor, come una scrivania fisica che visualizza i documenti. In genere, i desktop sono limitati a un singolo dispositivo. SSO e cloud computing possono lavorare insieme per creare desktop virtuali, che possono essere trasferiti da un dispositivo all'altro. In questo modo, i fornitori possono passare da un computer all'altro mantenendo inalterato il loro lavoro. Ogni volta che un provider accede a un nuovo dispositivo, il suo desktop virtuale caricherà tutti i programmi e gli strumenti che utilizzava sul dispositivo precedente, risparmiando il tempo necessario per riaprirli.

Riflessioni conclusive

Poiché il settore sanitario fa sempre più affidamento su programmi e applicazioni informatiche per curare i pazienti, tutto ciò che accelera il processo di accesso agli strumenti necessari da parte degli operatori è ben accetto. Tuttavia, l'adozione del SSO richiede computer di livello medico in grado di supportare il metodo di autenticazione.

Se il vostro gruppo sanitario è interessato a computer medici compatibili con SSO, contattate il team di Cybernet Manufacturing. Saremo lieti di spiegarvi come i nostri computer consentano il login SSO, oltre a una serie di altre funzioni che migliorano la sicurezza e la produttività.

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