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Come migliorare i risultati dei pazienti: Migliori pratiche per gli operatori sanitari

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Perché chiedere "Come ti senti?" è importante sia per i pazienti che per le organizzazioni sanitarie

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"Come ti senti?"

Avete mai notato quante volte vi viene posta questa domanda quando vi recate dal vostro medico per un controllo? Se siete ricoverati in ospedale per un certo periodo di tempo, ve lo chiederanno ancora di più. Sebbene abbiate ragione nel pensare che la domanda sia un'interrogazione sulla vostra salute, essa e le vostre risposte fanno parte di un'importante pratica medica chiamata "outcome del paziente" L'articolo di oggi tratta proprio di questi ultimi, della loro importanza nel settore sanitario e di cinque modi per mantenerli alti per qualsiasi gruppo medico.

Che cos'è un esito in sanità?

Un "esito" in sanità si riferisce ai cambiamenti nella salute di un paziente a seguito di un intervento medico. Questo "intervento" comprende tutte le cure e i trattamenti offerti da un ospedale o da una struttura medica. Esempi di interventi sono i ricoveri ospedalieri, le procedure chirurgiche e l'uso di antibiotici. L'impatto di questi interventi sul paziente, o il modo in cui modificano le sue condizioni, costituisce un esito.

La misurazione degli esiti sanitari dei pazienti è fondamentale per i gruppi sanitari. Oggi i pazienti sono più informati che mai sulle loro opzioni mediche e si affidano a gruppi che ritengono forniscano risultati eccellenti. Ciò premia il gruppo con maggiori finanziamenti e una migliore reputazione.

Esiti negativi come infezioni ed errori diagnostici hanno l'effetto opposto. Oltre a possibili perdite finanziarie e a una reputazione rovinata, il gruppo può essere sottoposto a controlli da parte di enti e agenzie sanitarie statali e federali.

I gruppi sanitari utilizzano i Patient-Reported Outcomes, o PRO, per valutare ed esaminare i risultati dei pazienti nei loro ospedali o ambulatori. I PRO sono disponibili in varie forme: app di autovalutazione, questionari, interviste e chioschi per i pazienti. Tutti aiutano i fornitori a valutare meglio lo stato di salute e la soddisfazione dei pazienti.

Ecco cinque modi in cui le organizzazioni sanitarie possono migliorare i risultati dei pazienti.

Dare priorità alla sicurezza dei pazienti per ottenere risultati positivi in termini di salute

Garantire la sicurezza dei pazienti è un modo significativo per fornire un risultato positivo in termini di salute. Ecco alcuni metodi per farlo:

Mantenere le strutture il più possibile pulite. In questo modo si previene la diffusione di infezioni opportunistiche. Apparecchiature come i monitor medici possono rendere il compito molto più facile. Il personale medico può spruzzare su di essi detergenti di tipo ospedaliero senza preoccuparsi di danneggiarli, grazie alle cornici frontali sigillate con grado di protezione IP65 contro polvere e liquidi.

Standardizzare un sistema di cartelle cliniche elettroniche (EMR). Oppure, se si utilizzano EMR diversi per reparti diversi, assicurarsi che siano tutti compatibili. Questi sistemi aiutano a ridurre le inefficienze, come le cartelle cliniche multiple, e gli errori.

Utilizzate il più possibile apparecchiature di livello medico, come computer di livello medico. Sono stati testati e certificati per funzionare con altri dispositivi elettronici ospedalieri senza interferenze. Sono anche sicuri per lavorare vicino ai pazienti.

Il rispetto delle procedure e dei protocolli di sicurezza può contribuire a un risultato positivo sia per il paziente che per il gruppo sanitario.

Comunicare per migliorare i risultati dei pazienti

I pazienti e i loro familiari apprezzano il fatto di essere aggiornati sui progressi del trattamento del paziente. Gli operatori sanitari possono migliorare le probabilità di successo assicurandosi che i pazienti siano ben informati sulle loro condizioni mediche e sulle cure.

Gli strumenti elettronici come la teleassistenza rendono più facile per i pazienti rimanere in contatto con i loro fornitori. Alcuni modi in cui possono essere applicati sono:

Aiutare a gestire le malattie croniche. I pazienti possono rivolgersi da casa o da altri luoghi remoti per ricevere assistenza medica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il fornitore e il personale medico rimangono in contatto tramite video o chat in tempo reale, fornendo qualsiasi cosa. L'operatore e il personale medico rimangono in contatto tramite video o chat in tempo reale, fornendo qualsiasi cosa, da regolari controlli virtuali a semplici rassicurazioni.

Garantire la continuità delle cure e delle procedure di dimissione. I medici possono assicurarsi che i pazienti dimessi ricevano un'assistenza adeguata dopo aver lasciato l'ospedale. Tutti i fornitori coinvolti ricevono rapporti di sintesi per fornire un trattamento coerente, che viene fornito ai pazienti attraverso tecnologie di teleassistenza come le chat video e persino i promemoria per l'assunzione dei farmaci. Questi metodi mirano a migliorare i risultati dei pazienti e a ridurre al minimo le riammissioni in ospedale per la stessa patologia.

Il coinvolgimento dei pazienti al di fuori della sala visite o dell'ospedale contribuisce a migliorare i risultati e la soddisfazione dei pazienti.

Andare a distanza per migliorare i risultati sanitari

Non tutti i pazienti sono abbastanza sani da poter rimanere attivamente impegnati con i loro fornitori tramite video o chat. Potrebbero non sapere come comunicare i propri sintomi o parlare una lingua diversa. Oppure possono avere condizioni mediche come l'ictus o la demenza che possono rendere impossibile questo impegno personale.

Le tecnologie digitali come il monitoraggio remoto del paziente (RPM) possono essere incredibilmente utili in scenari in cui è fondamentale monitorare da vicino i pazienti. Si tratta del monitoraggio continuo dei segni vitali di un paziente tramite dispositivi medici presso la sua sede. I dati raccolti vengono poi trasmessi 24 ore su 24 all'operatore sanitario e al personale del paziente. Di conseguenza, è possibile effettuare check-up virtuali, consentendo all'operatore di accedere ai dati sul proprio computer o tablet medico.

L'RPM presenta un altro vantaggio. Il personale medico può reagire rapidamente a qualsiasi anomalia, come un attacco cardiaco, allertando il personale in loco, ad esempio un assistente, o chiamando il 911.

L'RPM e le tecnologie correlate, come gli indossabili sanitari, migliorano i risultati per i pazienti i cui problemi di salute non possono aspettare le visite di persona.

Migliorare i risultati sanitari attraverso dati e analisi

I gruppi sanitari possono migliorare i risultati dei pazienti anche determinando le aree da migliorare. le "aree" possono spaziare da processi come la registrazione dei pazienti al loro arrivo in clinica alla riduzione dei rifiuti assicurativi.

L'utilizzo di dati e analisi è un metodo efficace per identificare e migliorare le aree di miglioramento. Le informazioni possono essere raccolte da varie fonti, come le cartelle cliniche e i sondaggi tra i pazienti. Grazie all'analisi, è possibile individuare aree specifiche che richiedono attenzione. Inoltre, l'analisi può essere utilizzata per valutare l'impatto di nuove politiche sui risultati dei pazienti. Ad esempio, è possibile determinare se la soddisfazione del paziente viene influenzata se le visite con un operatore sanitario vengono ridotte da 20 a 10 minuti.

Molti gruppi sanitari oggi si rivolgono all'intelligenza artificiale per la raccolta e l'analisi dei dati, grazie alla sua velocità e alla maggiore efficienza, soprattutto rispetto agli analisti umani.

Personale soddisfatto uguale migliori risultati per i pazienti

Infine, i gruppi sanitari dovrebbero esaminare il proprio personale medico. In particolare, dovrebbero verificare come le condizioni di lavoro e l'atmosfera del gruppo influiscano sulla cura dei pazienti da parte del personale.

Gli operatori dispongono di un supporto adeguato? il "supporto adeguato" può andare dagli assistenti come gli infermieri al tempo necessario per aggiornare gli EMR dei pazienti. La mancanza di uno di questi elementi può influenzare l'operatore, che a sua volta può portare a un'assistenza non proprio eccellente dei pazienti.

In che modo tutti gli arredi e le attrezzature importanti influenzano il personale medico durante le visite? L'ergonomia è lo studio dell'efficienza delle persone nelle loro condizioni di lavoro. L'ergonomia nel settore sanitario si applica, ad esempio, garantendo che apparecchiature come monitor medici e postazioni di lavoro su ruote siano regolate in modo appropriato per essere utilizzate senza affaticare il personale durante i turni.

Gli operatori e il personale sanitario che si trovano in condizioni di lavoro adeguate potranno lavorare al meglio e ottenere risultati migliori per i pazienti.

Commento conclusivo

I risultati dei pazienti sono il frutto dell'intervento dei fornitori. Sono importanti per i gruppi sanitari.

Se state cercando metodi per mantenere risultati ottimali per i pazienti all'interno del vostro gruppo sanitario, vi invitiamo a mettervi in contatto con i professionisti di Cybernet Manufacturing. Siamo pronti a discutere dell'impatto dei nostri PC per uso medico su un'ampia gamma di risultati, dall'aumento della sicurezza dei pazienti al miglioramento dell'ergonomia del personale medico.